Actualización del COVID-19 de Isabella Center

January 13, 2022

Dear Family Member:

I hope this letter finds you and your loved ones well.  I am writing to provide you with information regarding new guidelines from The New York State Department of Health in response to the current surge in COVID-19 Omicron cases throughout the state.

Effective immediately, all visitors are required to wear a well-fitting non-surgical paper mask or a mask of a higher quality (e.g., surgical mask, KN95 or N95) – at all times – during visits to the facility.  If you wish, you may wear a cloth mask over the paper mask.  As a reminder, the mask must be worn over both the nose and the mouth to be effective and in compliance with the regulations.  Please know, we have masks available for you at the front desk and at the screening tables.

In addition, all visitors, including children, must now show proof that they have recently received a negative COVID test result. If the test result comes from a rapid COVID test, it must have been completed no longer than one day prior to the visit.  If the result comes from a PCR test, it must have been completed no longer than two days prior to the visit. We will not be accepting home test results. All tests must be performed through a certified lab or testing site and must have the visitor’s full name.

Isabella will now be offering supervised, onsite, self-administered rapid COVID testing in the screening area for visitors in need of a test. Please allow 15-30 minutes for testing.

I thank you in advance for your cooperation and for working with us to help contain this highly contagious virus and to help keep everyone safe. Your team at Isabella is working hard to care for your loved ones and we are grateful for your support.

Atentamente,

Loyola Princivil-Barnett
COO, MJHS Centers for Rehabilitation & Nursing Care
Administrator of Record

13 de enero de 2022

Estimado familiar:

Espero que tanto usted como sus seres queridos se encuentren bien. Le escribo para brindarle información sobre las nuevas pautas del Departamento de Salud del Estado de New York con respecto al brote actual de casos de la variante Omicron de COVID-19 en todo el estado.

Con efecto inmediato, todos los visitantes deben usar una mascarilla de papel no quirúrgica adecuada o una mascarilla de mayor calidad (por ejemplo, una mascarilla quirúrgica: KN95 o N95) en todo momento durante las visitas al centro. Si lo desea, puede usar una mascarilla de tela sobre la de papel. Como recordatorio, la mascarilla debe cubrir nariz y boca para que sea efectiva y cumpla con las regulaciones. Tenga en cuenta que tenemos disponibilidad mascarillas en la recepción y en las áreas de detección.

Además, todos los visitantes, incluidos los niños, ahora deben presentar una prueba reciente de COVID-19 con resultado negativo. Si el resultado es de una prueba rápida de COVID-19, debe ser del día previo a la visita. Si el resultado es de una prueba PCR, debe realizarse hasta dos días antes de la visita. No aceptaremos resultados de pruebas realizadas en el hogar. Todas las pruebas deben realizarse en un laboratorio certificado o centro de pruebas y deben incluir el nombre completo del visitante.

Isabella va a estar ofreciendo pruebas rápidas de COVID autoadministradas, en el acilo y supervisadas en el área de detección para aquellos visitantes que tengan que realizarse una prueba. Tenga en cuenta que la prueba demora entre 15 y 30 minutos.

Desde ya le agradezco su cooperación para ayudarnos a contener este virus altamente contagioso y a que todos estén seguros. Su equipo en Isabella trabaja duro para cuidar a sus seres queridos. Estamos agradecidos del apoyo que nos brinda.

Sincerely,

Loyola Princivil-Barnett
Chief Operating Officer
Administrator of Records

January 3, 2022

Dear Residents, Patients, Families and Friends, I hope you had a happy holiday season.

As the new President & CEO of MJHS Health System, I’d like to take a moment to introduce myself and reassure you about our continued commitment to Isabella and all of you who entrust us with your care, or the care of your loved one.

I have personally been part of the MJHS family since 1999, most recently as Chief Operating Officer of MJHS and President of our Health Plans. I am a passionate supporter of our mission to provide high quality, compassionate care and believe that our nursing homes are at the very heart of what we do. In fact, we are a not-for-profit organization that was founded to provide quality care and a safe place to live for vulnerable and elderly members of the community.

I am exceedingly proud of our nursing home leadership. During the past two years, Loyola and her team have worked tirelessly to help keep our patients, residents, and staff as safe as possible while providing much needed care and emotional support under the most challenging of circumstances. With the unwavering support of MJHS, they have and continue to:

  • Spare no effort, or expense, to ensure our staff and residents have always had appropriate PPE
  • Comply with state and federal guidelines for infection control, including following the core principles of COVID-19 infection prevention and extensive/ongoing staff training
  • Host outdoor and indoor visits consistent with CMS and DOH guidelines and support virtual visits when in-person visits are not possible
  • Engage residents through individual recreational activities or group programs, as appropriate and consistent with safety protocols
  • Create the Gifts for Grandparents initiative with added support from Ramon Tallaj, Somos Community Care, Mariano Rivera, and the community in 2020. Holiday gifts were also provided to all residents in 2021
  • Make themselves available to families not just during the day, but after hours given the added stress of COVID
  • Ensure family members/representatives receive important updates by sending letters, posting them on our website, implementing a hotline for families to get timely information about their loved ones and utilizing OneCallNow to provide important/immediate updates
  • Administer COVID vaccinations and booster shots to all eligible staff and willing residents
  • Conduct onsite COVID vaccination clinics for family members and friends
  • Offer onsite rapid antigen testing for family and friends before they visit loved ones to help avoid asymptomatic transmission of COVID
  • Continue to recruit/hire supplementary staff to help mitigate staffing challenges caused by COVID
  • Invest financially in Isabella to offset significant losses

Putting our residents and patients first has always been a priority for Isabella and MJHS. I am so proud of how much we have been able to accomplish by working together and so very grateful to have Loyola leading the way.

As we have in the past under Al Balko’s leadership, I ask that you continue to direct any questions, concerns or praise to Loyola and her team. Given their day-to-day involvement, they are best equipped to provide answers or address any challenges that might be raised.

I wish you a Happy and Health New Year and thank you for choosing Isabella. We remain committed to providing the high quality, compassionate care you or your loved one deserves.

Best regards,

David Wagner
President & CEO MJHS Health System

3 de enero de 2022

Estimados residentes, pacientes, familiares y amigos, Espero que haya tenido unas felices fiestas.

Como el nuevo presidente y director general del sistema de salud de MJHS, me gustaría tomarme un momento para presentarme y ratificar nuestro compromiso continuo con Isabella y todos ustedes que nos confían su atención, o la atención de su ser querido.

Personalmente he sido parte de la familia de MJHS desde 1999, más recientemente como gerente general de Operaciones de MJHS y presidente de nuestros planes de salud. Soy un defensor apasionado de nuestra misión de brindar una atención compasiva y de alta calidad, y creo que nuestros asilos de ancianos se encuentran en el centro mismo de nuestras tareas. De hecho, somos una organización sin fines de lucro que se fundó para brindar atención de calidad y un lugar seguro para vivir para miembros vulnerables y de edad avanzada de la comunidad.

Me enorgullece enormemente el equipo de liderazgo de nuestro asilo de ancianos. Durante los últimos dos años, Loyola y su equipo han trabajado sin descanso para ayudar a mantener a nuestros pacientes, residentes y personal lo más seguros posible al tiempo que brindamos la atención necesitada y el apoyo emocional en las circunstancias más desafiantes. Con el firme apoyo de MJHS, ellos han logrado y continúan logrando lo siguiente:

  • No escatimar esfuerzos, o gastos, para garantizar que nuestro personal y los residentes siempre hayan tenido un equipo de protección personal (PPE) adecuado
  • Cumplir con las pautas estatales y federales para el control de las infecciones, lo que incluye seguir los principios fundamentales de la prevención de la infección por COVID-19 y capacitación exhaustiva/continua para el personal
  • Organizar visitas en el exterior e interior compatibles con las pautas de los CMS y el DOH y permitir visitas virtuales cuando las visitas en persona no son posibles
  • Involucrar a los residentes a través de actividades recreativas individuales o programas grupales, según fuera adecuado y compatible con los protocolos de seguridad
  • Crear la iniciativa Gifts for Grandparents con el apoyo adicional del Ramon Tallaj, Somos Community Care, Mariano Rivera y la comunidad en el 2020. También se entregaron regalos navideños a todos los residentes en 2021
  • Estar disponibles para las familias no solo durante el día, sino después de hora dado el estrés agregado en torno a COVID
  • Asegurarse de que los familiares/representantes reciban novedades importantes mediante el envío de cartas, publicaciones en nuestro sitio web, la implementación de una línea directa para que las familias obtengan información oportuna sobre sus seres queridos y la utilización de OneCallNow para brindar novedades importantes/inmediatas
  • Administrar vacunas contra COVID y vacunas de refuerzo a todos los miembros elegibles del personal y residentes dispuestos
  • Llevar a cabo clínicas de vacunación contra COVID en el lugar para familiares y amigos
  • Ofrecer pruebas rápidas de antígenos en el lugar para la familia y amigos antes de que visiten a sus seres queridos para ayudar a evitar la transmisión asintomática de COVID
  • Continuar reclutando/contratando personal complementario para ayudar a mitigar los desafíos ocasionados por COVID
  • Realizar inversiones económicas en Isabella para compensar pérdidas significativas

Poner en primer lugar a nuestros residentes y pacientes siempre ha sido una prioridad para Isabella y MJHS. Estoy muy orgulloso de todo lo que hemos podido lograr trabajando juntos y estoy muy agradecido de tener a Loyola marcando el camino. Como lo hemos hecho en el pasado con el liderazgo de Al Balko, pido que continúe dirigiendo cualquier pregunta, inquietud o felicitación a Loyola y su equipo. Gracias a su participación cotidiana, ellos son los mejores equipados para brindar respuestas o tratar cualquier desafío que surja.

Le deseo un feliz y saludable año nuevo y gracias por elegir a Isabella. Continuamos con nuestro compromiso de brindar la atención compasiva y de alta calidad que usted o su ser querido se merecen.

Sincerely,

David Wagner
Presidente y Director general Sistema de salud de MJHS

December 20, 2021

The Department of Health, in accordance with Governor Hochul’s mandate, has announced that all visitors to nursing homes over the age of two must wear a face mask at all times while inside the building. The mask requirement applies to everyone – both unvaccinated and vaccinated.

For your convenience, masks will be available at the screening station as well as at the security table in front of the auditorium. As a reminder, testing is available at Isabella for all visitors. With rising rates of COVID-19 in the community, for the safety of your loved one, we strongly encourage you to take advantage of this testing prior to visiting. We also ask that you follow COVID-19 Infection Control Protocols and facility guidelines.  In addition, while we know you want to visit your loved one, particularly during the holidays, if you have any symptoms of COVID-19, please stay home. And, if you or your loved ones haven’t already, we encourage you to get vaccinated or receive your booster shot.

While at Isabella, we ask that you follow COVID-19 Infection Control Protocols and all facility guidelines.  Flyers and postings are available throughout the campus for your reference.

Best wishes to you and your family for a Happy Holiday Season and a Safe and Healthy New Year.

Thank you for working with us to protect your loved one and all our residents.

Atentamente,

Loyola Princivil-Barnett
COO, MJHS Centers for Rehabilitation & Nursing Care
Administrator of Record

20 de diciembre de 2021

El Departamento de Salud, en conformidad con el mandato del gobernador Hochul, anunció que todos los visitantes del asilo de ancianos mayores a dos años deben usar una mascarilla todo el tiempo mientras estén dentro del edificio. El requisito de la mascarilla aplica para todos, tanto para las personas vacunadas como para aquellas que no lo estén.

Para su conveniencia, habrá mascarillas disponibles en la estación de revisión al igual que la mesa de seguridad frente al auditorio. Como recordatorio, las pruebas están disponibles en Isabella para todos los visitantes. Dada la tasa creciente de casos de COVID-19 en la comunidad, y para la seguridad de su ser querido, le recomendamos fuertemente que aproveche estas pruebas antes de realizar la visita. También solicitamos que siga los Protocolos de Control de Enfermedades y las pautas del centro para la COVID-19. Asimismo, aunque sabemos que quiere visitar a su ser querido, en especial durante las fiestas, si tiene síntomas de la COVID-19, quédese en su casa. Y, si usted o sus seres queridos aún no lo han hecho, les recomendamos que se vacunen o se apliquen la vacuna de refuerzo.

Mientras esté en Isabella, le solicitamos que siga los Protocolos de Control de Enfermedades y todas las pautas del centro para la COVID-19. Encontrará folletos y volantes disponibles en todo el recinto para su referencia.

Les deseamos lo mejor a usted y a su familia para que tengan felices fiestas y un año nuevo seguro y saludable.

Gracias por trabajar junto a nosotros para proteger a su ser querido y a todos nuestros residentes.

Sincerely,

Loyola Princivil- Barnett
Gerente general de Operaciones
Administradora de Registros

November 23, 2021

I hope this letter finds you well.

It has been a pleasure seeing so many of you here visiting your loved ones and enjoying your time together. I appreciate your cooperation with the screening and the testing we offer upon entering the campus. As you know, it will take our combined efforts to continue protecting our residents, and one another, from the spread of COVID 19.

As we enter the holiday season, I would like to provide the following update on what’s happening here at Isabella:

  • I am very happy to report that our beauty parlor will be reopening the week of December 6th. To schedule an appointment for your loved one, please call your social worker.
  • We are currently in the process of providing the COVID-19 booster vaccination. When your loved one becomes eligible to receive the booster shot, you will receive a phone call asking for consent. If you would like more information about the booster vaccines, please contact Deirdre Downes at 212-342-9625 and she will ensure your questions are addressed by the appropriate person.
  • We have finished giving flu shots to all residents who agreed to receive it. While the CDC said it was safe to give the flu shot and COVID 19 booster at the same time, we decided to provide an added layer of caution by creating two weeks of separation between the two vaccinations.
  • We are actively planning for the upcoming holiday festivities and look forward to celebrating together. Isabella is preparing a special menu for Thanksgiving Day, which we hope will be enjoyed by all.
  • Holiday decorations will start going up shortly and our therapeutic recreation department will be encouraging residents to join in the fun.

Remember, if you are planning to take your loved one out on a pass for the holidays, please contact your social worker in advance. This will give us the necessary time to plan appropriately, so we can ensure your loved one has what they need, especially for overnight visits.

This Thanksgiving, we are so grateful that we have the COVID-19 vaccine to protect our residents and staff, and that is has allowed us to welcome you all back for regular visits.  We are also thankful for your patience and support during the past 18+ months and look forward to celebrating the holidays together.

Best wishes to you and your loved ones for a happy and healthy holiday season.

Atentamente,

Loyola Princivil-Barnett
directora de Operaciones
administradora de Registros

23 de noviembre de 2021

Espero que se encuentre bien.

Ha sido un placer ver a tantos de ustedes aquí visitando a sus seres queridos y disfrutando el tiempo que compartieron juntos. Agradezco su cooperación con las pruebas y análisis que realizamos antes de entrar al campus. Como usted sabe, es necesario que hagamos un esfuerzo entre todos para continuar protegiendo a nuestros residentes, y cuidándonos entre nosotros, de la transmisión del COVID-19.

Como estamos llegando a la temporada de fiestas, me gustaría brindarle la siguiente actualización sobre lo que sucederá aquí en Isabella:

  • Me complace anunciar que nuestro salón de belleza reabrirá la semana del 6 de diciembre. Para programar una cita para su ser querido, llame a su trabajador social.
  • Actualmente, estamos en el proceso de aplicar la dosis de refuerzo de la vacuna contra el COVID-19. Usted recibirá una llamada en la que le solicitarán su consentimiento cuando su ser querido resulte ser elegible para recibir la vacuna de refuerzo. Si desea obtener más información sobre las vacunas de refuerzo, comuníquese con Deirdre Downes al 212-342-9625 y ella se asegurará de que la persona adecuada aborde todas sus preguntas.
  • Terminamos de aplicar vacunas contra la gripe a todos los residentes que aceptaron recibirla. Si bien los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) dijeron que era seguro aplicar la vacuna contra la gripe al mismo tiempo que la vacuna de refuerzo contra el COVID-19, nosotros decidimos agregar una medida adicional de cautela y dejar dos semanas de separación entre ambas vacunas.
  • Estamos planificando activamente las próximas fiestas y esperamos con ansias festejar juntos. Isabella preparará un menú especial para el Día de Acción de Gracias, que esperamos que todos disfruten.
  • Las decoraciones navideñas comenzarán a colocarse pronto y nuestro Departamento de recreación animara a los residentes a que se unan a la diversión.

Recuerde que si planea llevarse a su ser querido con un pase durante las fiestas, debe comunicarse con su trabajador social por adelantado. Esto nos dará el tiempo necesario para planificar adecuadamente, y para que podamos garantizar que su ser querido tenga lo que necesita, en especial para las visitas nocturnas.

Este Día de Acción de Gracias, estamos muy agradecidos de contar con vacunas contra el COVID-19 para proteger a nuestros residentes y al personal, que nos permitieron recibir a todos ustedes nuevamente para sus visitas regulares.  También agradecemos su paciencia y apoyo durante los últimos 18 meses o más y esperamos celebrar las fiestas todos juntos.

Les deseamos lo mejor a usted y a sus seres queridos, y que pasen unas fiestas felices y saludables.

Sincerely,

Loyola Princivil- Barnett

Gerente general de Operaciones
Administradora de Registros

November 16, 2021

Dear Family and Friends,

Good news – the Department of Health and CMS released new guidelines regarding nursing home visitation.  You will no longer need to call and schedule an appointment to visit your loved ones.

With that said, as part of our continued efforts to keep everyone safe, we must keep working together to follow the Core Principles of COVID-19 Infection Prevention.  These principles, as defined by CMS and DOH, include:

  1. Visitors who have a positive viral test for COVID-19, symptoms of COVID-19, or currently meet the criteria for quarantine, should not enter the facility. We will continue to screen all visitors prior to entering.
  2. Visitors will be asked to maintain proper hand hygiene (use of alcohol-based hand rub).
  3. Visitors will be asked to adhere to the signage throughout the facility which will include information about COVID-19 signs and symptoms, infection control precautions, and guidance on the use of face masks and other infection control related information.
  4. Visitors who are unable to adhere to the Core Principles of COVID-19 Infection Prevention will not be permitted to visit or will be asked to leave.
  5. High touch surfaces in the facility will be cleaned and disinfected frequently.
  6. Staff will continue to use Personal Protective Equipment as per guidelines.
  7. Effective cohorting of residents (e.g., separate areas dedicated to COVID-19 care) continues.
  8. Resident and staff testing continues in accordance with guidelines.

Visitors

  1. All visitors will continue to be screened for signs and symptoms of COVID-19.
  2. COVID-19 rapid testing for visitors continues to be offered on-site, free of charge, and is strongly encouraged to help avoid exposing your loved ones if you are asymptomatic. Please proceed to the auditorium for your COVID-19 test after you have completed the screening process.
  3. When in the facility, visitors must wear a face covering or mask that covers their mouth and nose, practice hand hygiene, and maintain a safe distance of 6 feet from staff and any other residents whom they are not visiting (distancing continues to be recommended among family members, subject to additional options explained below).

Indoor Visitation

  1. When you come into the facility to visit, we ask that you go directly to your family member’s room or the designated visitation area. Please do not walk around different floors or throughout the hallways.  This includes the first and second floors, which are designated to staff offices and the rehabilitation area.
  2. If a resident’s roommate is not vaccinated or is immunocompromised (regardless of their vaccination status), visits, when possible, will not take place in the resident’s room. If a resident is bedbound and cannot leave the room, in-room visits will be permitted while adhering to the core principles of infection prevention.
  3. If a resident and all their visitors are fully vaccinated and the resident is not moderately or severely immunocompromised, the resident and their visitors may choose not to wear face coverings or masks and to have physical contact with their visitors. Visitors should always wear face coverings or masks when around other residents or health care personnel, regardless of vaccination status.

Indoor Visitation during an Outbreak Investigation

An outbreak investigation begins when “a new nursing home onset of COVID-19 occurs” – meaning a new case of COVID-19 among residents or staff.  Visitors will be informed via posted signs and through the daily COVID update hotline 212-342-9665. While it is safer not to enter the facility during an outbreak investigation, you will still be permitted to visit and be asked to adhere to the core principles of infection prevention.  If you choose to visit during an outbreak investigation period, you will be required to wear a face covering or mask during visits, regardless of vaccination status, and visits will take place in your resident’s room as per guidelines.

Outdoor Visitation

Outdoor visitation remains available at this time as the preferred means of visitation. The outdoor tent is heated.

Vaccination Status

If you or your loved one is unvaccinated, we strongly recommend that you reconsider vaccination.  The data shows that vaccinated people are protected from severe illness and death due to COVID-19.  Unvaccinated people are at the greatest risk of severe illness, hospitalization, and death.  In fact, most hospitalizations and death from COVID-19 are now happening among those who are unvaccinated.

The CDC continues to recommend vaccination for all eligible persons, including those previously infected with COVID-19.  Substantial immunologic evidence and a growing body of epidemiologic evidence indicate that vaccination after infection significantly enhances protection and further reduces the risk of reinfection.

Our security staff will ask your vaccination status, as permitted by guidelines.  However, you are not required to be tested or vaccinated (or show proof of such) as a condition of visitation.  If you chose not to disclose your vaccination status, you will be required to wear a face covering or mask at all times.

Risks

There are still risks associated with visitation and COVID-19.  However, the risks are reduced by strictly adhering to the core principles of COVID-19 infection prevention.

Communal Dining and Activities

We are pleased to be fully resuming communal dining and other activities, while adhering to the core principles of COVID-19 infection prevention.

Thank you for working together with us for the safety of your loved ones and everyone here at Isabella.

Atentamente,

Loyola Princivil-Barnett
directora de Operaciones
administradora de Registros

16 de noviembre de 2021

Queridos familiares y amigos:

Buenas noticias: El Departamento de Salud y los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) publicaron nuevas pautas con respecto a las visitas a asilos de ancianos. Ya no tendrá que llamar y programar una cita para visitar a sus seres queridos.

Sin embargo, como parte de nuestros esfuerzos permanentes por mantener a todos seguros, debemos seguir trabajando juntos para seguir los principios básicos para prevenir la infección del COVID-19. Estos principios, definidos por los CMS y el Departamento de Salud (DOH), incluyen los siguientes:

  1. Los visitantes que han dado positivo en la prueba viral para la COVID-19, tienen síntomas compatibles o actualmente cumplen con los criterios para estar en cuarentena no deben ingresar al asilo. Seguiremos evaluando a todos los visitantes previo a su entrada.
  2. Se les solicitará a los visitantes que mantengan una higiene de manos adecuada (uso de desinfectante de manos a base de alcohol).
  3. Los visitantes tendrán que cumplir con la señalización del asilo que incluirá información sobre los signos y síntomas de la COVID-19, las medidas preventivas para controlar la infección, el asesoramiento sobre el uso de las mascarillas y otro tipo de información relacionada con el control de la infección.
  4. A aquellos visitantes que no cumplan con los principios básicos para prevenir la infección del COVID-19 se les solicitará que se retiren o se les prohibirá entrada.
  5. Las superficies de alto contacto del asilo se limpiarán y desinfectarán con frecuencia.
  6. El personal seguirá usando el equipo de protección personal según lo estipulan las pautas.
  7. Continúa el cohorte efectivo de residentes (por ej., áreas separadas dedicadas a la atención de la COVID-19).
  8. Continúa las pruebas a los residentes y al personal en conformidad con las pautas.

Visitantes

  1. Se seguirá evaluando a todos los visitantes en busca de signos y síntomas de la COVID-19.
  2. Los visitantes continúan teniendo la opción de realizarse una prueba rápido de la COVID-19 en el lugar, sin costo alguno. Lo recomendamos para evitar exponer a sus seres queridos en el caso de que sea asintomático. Diríjase al auditorio para realizarse la prueba de la COVID-19 luego de haber completado el proceso de evaluación.
  3. Una vez en el asilo, los visitantes deben usar una mascarilla que les cubra el rostro o una que les cubra la boca y la nariz, desinfectarse las manos y mantener una distancia segura de 6 pies del personal y otros residentes a los que no está visitando (se sigue recomendando mantener distancia entre familiares, sujeto a las opciones adicionales que se explican a continuación).

Visitas en el interior

  1. Cuando entras al asilo a realizar una visita, le solicitamos que se dirija directamente a la habitación de su familiar o al área de visitas designada. Por favor no camines por los distintos pisos ni por los pasillos. Esto incluye el primero y el segundo piso, que están destinados a las oficinas del personal y al área de rehabilitación.
  2. Si el compañero de habitación de un residente no está vacunado o es inmunodeprimido (aparte de su estado de vacunación), las visitas, de ser posible, no se realizarán en la habitación del residente. Si un residente está postrado en la cama y no puede salir de la habitación, se permitirán las visitas en la habitación siempre y cuando se cumplan los principios básicos para prevenir la infección.
  3. Si un residente y todas sus visitas cuentan con el calendario de vacunación completo, y el residente no tiene una inmunodepresión moderada o grave, el residente y sus visitantes podrá optar por no usar protectores faciales o mascarilla y tener contacto físico con sus visitantes. Los visitantes deben usar protectores faciales o mascarillas cuando se encuentran próximos a otros residentes o al personal de atención médica, independientemente del estado de vacunación.

 

Visitas en el interior del asilo durante una investigación de brotes

Una investigación de brotes comienza cuando ocurre una nueva aparición de la COVID-19 en un asilo de ancianos, es decir, un nuevo caso de la COVID-19 entre los residentes o el personal. Se les informará a los visitantes a través de avisos publicados y de la línea directa diaria de actualización sobre la COVID, 212-342-9665. Aunque lo más seguro es no ingresar al asilo durante una investigación de brotes, seguirá teniendo permitida la visita y le solicitarán que cumpla con los principios básicos de prevención de la infección. Si elige realizar una visita durante un período de investigación de brotes, se le exigirá que use un protector facial o una mascarilla durante la visita, independientemente de su estado de vacunación. Las visitas se realizarán en la habitación del residente, conforme a las pautas.

Visitas al aire libre

Las visitas al aire libre siguen siendo la opción preferida para realizar visitas en este momento. La carpa que se encuentra en el exterior tiene calefacción.

Estado de vacunación

Si usted o su ser querido no están vacunados, les recomendamos fuertemente que consideren vacunarse. Los datos indican que las personas vacunadas tienen protección contra enfermedades graves o muerte causadas por la COVID-19. Las personas no vacunadas tienen un alto riesgo de padecer una enfermedad grave, internación y muerte. De hecho, la mayoría de las internaciones y muertes por la COVID-19 que están ocurriendo se dan en las personas no vacunadas.

Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) continúan recomendando la vacunación para las personas que reúnen los requisitos, incluidos aquellos previamente infectados con la COVID-19. La evidencia inmunológica sustancial y un creciente volumen de evidencia epidemiológica indican que la vacunación posterior a la infección mejora significativamente la protección y reduce aún más el riesgo de reinfección.

Nuestro personal de seguridad solicitará su estado de vacunación, conforme a lo permitido por las pautas. Sin embargo, no se le exigirá que se realice una prueba o que se vacune (o muestre evidencia de lo anterior) como condición para realizar una visita. Si decide no revelar su estado de vacunación, se le exigirá que use un protector facial o una mascarilla en todo momento.

Riesgos

Aún existen riesgos asociados con las visitas y la COVID-19. Sin embargo, los riesgos se reducen si se cumple estrictamente con los principios básicos para prevenir la infección del COVID-19.

Actividades y Cena Comunitaria

Nos complace reanudar completamente la cena comunitaria y otras actividades, sin descuidar los principios básicos para prevenir la infección del COVID-19.

Gracias por trabajar con nosotros para la seguridad de sus seres queridos y todos los que trabajan en Isabella.

Sincerely,

Loyola Princivil- Barnett

Gerente general de Operaciones
Administradora de Registros

August 10, 2021

Dear Family and Friends,

It’s been nice to reconnect with so many of you in person over the past few weeks. Most importantly, it has been great for our residents.

As you are aware, the Delta variant of COVID-19 is spreading quickly and as a result, COVID-19 cases are on the rise again. If your loved one is unvaccinated, we strongly recommend that you reconsider. The data shows that vaccinated people are protected from severe illness and death due to the COVID-19 Delta variant, underscoring the need to be vaccinated. Unvaccinated people are at the greatest risk of severe illness, hospitalization, and death. In fact, most hospitalizations and deaths from COVID-19 are now happening among those who are unvaccinated.

If, at any time, you change your mind and would like to have your loved one vaccinated, please contact (212) 342-9625.

As part of our effort to continue keeping our residents safe, we must keep working together and strictly follow infection control guidelines. Please continue to follow the protocol listed below:

Visitors

  • Each resident may have up to two visitors at each visit (at least one visitor must be 18 years of age or older).
  • All visitors will be screened for signs and symptoms of COVID-19.
  • COVID-19 testing for visitors continues to be offered on-site, free of charge and is strongly encouraged. While scheduling your visits, you are encouraged to receive a COVID-19 test prior to your visit. Please proceed to the auditorium for your COVID-19 test after you have completed the screening process.
  • When in the facility, visitors must wear a face covering or mask that covers their mouth and nose, practice hand hygiene, and maintain a safe distance of 6 feet from every other person.

Visits

  • Visits must be scheduled in advance. Visits will be scheduled for one (1) hour periods between the hours of 10:00 a.m. to 12:00 p.m. and 2:00 p.m. to 5:00 p.m., 7 days per week. Evening visits are available upon request. Visits cannot exceed the (1) hour period to allow for others to safety visit as well. If you are running more than an hour late, your visit will be rescheduled.
  • Visits may be conducted outdoors or indoors in designated visitation areas. Once the location of the visit is confirmed, the location can only be moved in the event weather conditions change.

Wearing of Mask/Close Contact While Visiting:

While we strongly recommend that both residents and visitors voluntarily agree to mask during visits given the highly contagious nature of the Delta variant, the following three scenarios currently remain available:

  • Scenario 1: If both the resident and the visitor are fully vaccinated (proof of vaccination will be required*), meeting in a private area or able to socially distance from others by at least 6ft, both resident and visitor can meet without wearing masks and can have close contact.

* Proof of vaccination is only required one time only. Please have either your vaccine card or N.Y.S Excelsior Pass available at Security for verification.

  • Scenario 2: If a resident is fully vaccinated and the visitor is not, the resident can choose to have close contact, including touching, with their visitors provided the visitor wears a close-fitting mask and performs hand hygiene before and after.
  • Scenario 3: If both the resident and visitor are unvaccinated both the resident and visitor must wear masks and remain 6ft feet apart for the duration of the visit.

How to Schedule Your Visit

Please contact Jessica Garcia at 212-342-9407 or via email at [email protected] to schedule your visit.

Outbreak Testing

As we continue routine staff and resident COVID-19 testing, we may continue to see positive cases in the facility. The new DOH guidance allows us to resume visitation when a new COVID-19 case is identified, on a particular unit or units, after the first round of Outbreak Testing is negative and no new cases are identified.  Should another new COVID-19 case be identified during Outbreak Testing, the testing and visitation procedures will be as outlined in previous communication dated March 26th, 2021 also available on the Isabella website.

Thank you in advance for your understanding and compliance with the guidelines put in place for the safety of your loved one as well as all of our residents and staff.

The Hotline, set up by Isabella to make it easier to check on how your loved one is doing, remains available at 212-342-9217. The Hotline is reachable seven days a week from 9:00 a.m. – 5:00 p.m.

Atentamente,

Loyola Princivil-Barnett
directora de Operaciones
administradora de Registros

10 de Agosto de 2021

Queridos familiares y amigos:

Ha sido agradable volver a conectarse con tantos de ustedes en persona durante las últimas semanas. Lo más importante, ha sido excelente para nuestros residentes.

Como ya sabe, la variante delta de COVID-19 se está extendiendo rápidamente y, como resultado, los casos de COVID-19 están aumentando otra vez. Si su ser querido no recibió la vacunación, le recomendamos fuertemente que lo reconsidere. Los datos muestran que las personas vacunadas están protegidas de las enfermedades graves y la muerte debido a la variante delta de COVID-19, lo que resalta la necesidad de vacunarse. Las personas no vacunadas corren el mayor riesgo de sufrir enfermedades graves, hospitalización y muerte. De hecho, la mayoría de las hospitalizaciones y muertes por COVID-19 actualmente se dan entre la población no vacunada.

Si, en algún momento, cambia de opinión y desea que su ser querido reciba la vacunación, comuníquese al (212) 342-9625.

Como parte de nuestro esfuerzo por mantener la seguridad de nuestros residentes, debemos seguir trabajando juntos y seguir estrictamente las pautas de control de infecciones. Continúe siguiendo el protocolo que se indica a continuación:

Visitantes

  • Cada residente puede tener hasta dos visitantes en cada visita (al menos un visitante debe tener 18 años de edad o más).
  • Se examinará a todos los visitantes para detectar signos y síntomas de COVID-19.
  • Las pruebas de COVID-19 para visitantes continúan ofreciéndose en el centro, sin cargo, y se recomiendan fuertemente. Al programar las visitas, le recomendamos que se someta a una prueba de COVID-19 antes de su visita. Diríjase al auditorio para su prueba de COVID-19 después de haber completado el proceso de prueba de detección de síntomas.
  • Cuando se encuentren en el asilo, los visitantes deben usar una mascarilla que cubra la boca y la nariz, realizar la higiene de las manos y mantener una distancia segura de 6 pies de las demás personas.

Visitas

  • Las visitas deben programarse con anticipación. Las visitas se programarán por períodos de una (1) hora de las 10:00 a.m. a las 12:00 p.m. y de las 2:00 p.m. a las 5:00 p.m., los 7 días de la semana. Las visitas nocturnas están disponibles a solicitud. Las visitas no pueden superar el período de (1) hora para permitir que otros también realicen visitas de seguridad. Si llega más de una hora tarde, se reprogramará su visita.
  • Las visitas se pueden realizar en el exterior o en el interior de las áreas designadas para visitas. Una vez que se confirma la ubicación de la visita, la ubicación solo se puede mover en caso de que cambien las condiciones climáticas.

Uso de Mascarilla/Contacto Cercano Durante la Visita:

Si bien recomendamos fuertemente que los residentes y los visitantes acepten por voluntad propia el uso de la mascarilla durante las visitas debido a la naturaleza altamente contagiosa de la variante delta, los siguientes tres escenarios siguen estando disponibles actualmente:

  • Escenario 1: si el residente y el visitante recibieron la vacunación completa (se requerirán pruebas de vacunación*), se reúnen en un área privada o pueden distanciarse socialmente de los demás por al menos 6 pies, el residente y el visitante pueden reunirse sin usar mascarillas y pueden tener contacto cercano.

* La prueba de vacunación solo se requiere una vez. Tenga su tarjeta de vacuna o el Pase  Excelsior de Nueva York disponible en Seguridad para su verificación.

  • Escenario 2: si un residente recibió la vacunación completa y el visitante no, el residente puede optar por tener contacto cercano, incluido el tacto, con sus visitantes, siempre que el visitante use una mascarilla bien ajustada y realice la higiene de manos antes y después.
  • Escenario 3: si el residente y el visitante no recibieron la vacunación, el residente y el visitante deben usar mascarillas y permanecer a una distancia de 6 pies durante la visita.

Cómo programar su visita

Comuníquese con Jessica Garcia llamando al 212-342-9407 o por correo electrónico al [email protected]  para programar su visita.

Pruebas por brotes

A medida que continuamos con las pruebas de COVID-19 de rutina para el personal y los residentes, es posible que sigamos viendo casos positivos en el asilo. La nueva guía del DOH nos permite reanudar las visitas cuando se identifica un nuevo caso de COVID-19, en una unidad o unidades en particular, después de que una primera ronda de pruebas por brotes sea negativa y no se identifiquen nuevos casos.  Si se identifica otro nuevo caso de COVID-19 durante las pruebas por brotes, los procedimientos de prueba y visita se llevarán a cabo según lo descrito en la comunicación previa del 26 de marzo de 2021, también disponible en el sitio web de Isabella.

Gracias de antemano por su comprensión y cumplimiento de las pautas establecidas para la seguridad de su ser querido, así como de todos nuestros residentes y el personal.

La línea de ayuda, creada por Isabella para que sea más fácil verificar el estado de su ser querido, permanece disponible llamando al 212-342-9217. La línea de ayuda está disponible los siete días de la semana de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sincerely,

Loyola Princivil-Barnett
Chief Operating Officer
Administrator of Records

April 19, 2021

As we advised during our outbound phone message last Friday, we have good news. While we are in the midst of outbreak testing, outdoor visits are now allowed, space, weather and condition of your loved one permitting. Please contact Jessica Garcia at 212-342-9407 to schedule your outdoor visit. An update will be provided when inside visits may resume. Of course, compassionate care and end-of-life visits will continue to be provided. Thank you.

19 de abril de 2021

Como aconsejamos durante nuestro mensaje telefónico el viernes pasado, tenemos buenas noticias. Mientras estamos en medio de las pruebas de brote, ahora se permiten visitas al aire libre, si el espacio, el clima y la condición de su ser querido lo permiten. Comuníquese con Jessica García al 212-342-9407 para programar su visita al aire libre. Se dara una actualización cuando las visitas internas puedan reanudarse. Por supuesto, se continuará brindando visitas al cuidado compasivo y por final de vida. Gracias.

March 26, 2021

Dear Family and Friends,

Great News! We are pleased to announce that the New York State Department of Health has released new guidelines for nursing home visitation. Based on Isabella’s current COVID testing statistics, we expect to be able to schedule visits beginning shortly.

Visitors

  • Each resident may have up to two visitors at each visit (at least one visitor must be 18 years of age or older).
  • COVID testing for visitors will be offered on-site, free of charge, and is strongly encouraged.
  • All visitors will be screened for signs and symptoms of COVID.
  • Visitors must wear a face covering or mask that covers their mouth and nose, practice hand hygiene, and maintain a safe distance of 6 feet from every other person.

Visits

  • Visits will be scheduled for one (1) hour periods between the hours of 10:00 a.m. to 12:00 p.m. and 2:00 p.m. to 5:00 p.m., 7 days per week. Evening visits are available upon request.
  • Visits may be conducted outdoors or indoors in designated visitation areas.
  • If a resident is fully vaccinated, they can choose to have close contact, including touching, with their visitors while wearing a close-fitting mask and performing hand hygiene before and after.

How to Schedule Your Visit

Please contact Jessica Garcia at 212-342-9407 to schedule your visit.

Outbreak Testing

As we continue routine staff and resident COVID testing, we may continue to see positive cases in the facility. The new DOH guidance allows us to resume visitation when a new COVID case is identified, on a particular unit or units, after a short first round of Outbreak Testing. When a new COVID case is identified, the testing and visitation procedures will be as follows:

  • When a positive case among residents or staff is identified, the facility will immediately begin Outbreak Testing and temporarily suspend visitation. The first round of Outbreak Testing takes approximately 7 days.
  • If the first round of Outbreak Testing reveals no additional COVID cases on other units in the facility, then visitation may resume for all units that have no positive cases.
  • If the first round of Outbreak Testing reveals one or more additional COVID cases on other units in the facility, then all visitation must be suspended until the facility meets the criteria to discontinue Outbreak Testing.

Results from our ongoing testing are returned to the facility by the lab 24 hours a day.  If a positive case is identified, we may need to suspend visitation on short notice and begin outbreak testing.  We appreciate your understanding and patience as we work within DOH and CMS guidelines to move toward a COVID-free facility.

If you are planning to visit your loved one, we strongly urge you to get vaccinated. While we have taken tremendous steps in reducing the prevalence of the virus at Isabella, the new variants are extremely contagious. Being vaccinated is the best way to help keep your loved one safe.

And, to make getting vaccinated easier, Isabella will be conducting a vaccination clinic for family members. Please call Deirdre Downes at 212-342-9625 to schedule your vaccination.

We look forward to welcoming you back. Thank you in advance for your understanding and compliance with the guidelines put in place for the safety of your loved one as well as all of our residents and staff.

Atentamente,

Loyola Princivil-Barnett
directora de Operaciones
administradora de Registros

26 de marzo de 2021

Estimados familiares y amigos:

¡Buenas noticias! Nos complace anunciar que el Departamento de Salud del Estado de Nueva York publicó nuevas pautas para las visitas a hogares de ancianos. Según las estadísticas actuales de pruebas de COVID en Isabella, esperamos poder programar visitas comenzando pronto.

Visitantes

  • Cada residente puede tener hasta dos visitantes en cada visita (al menos un visitante tiene que tener 18 años de edad o más).
  • Se ofrecerán pruebas de COVID gratuitas para los visitantes en el mismo lugar y se solicita fuertemente que los visitantes se realicen dicha prueba.
  • Todos los visitantes serán examinados para detectar signos y síntomas de COVID.
  • Los visitantes tendrán que usar una máscara que cubra la boca y la nariz, tendrán que practicar la higiene de las manos y deberán mantener una distancia segura de 6 pies con otras personas.

Visitas

  • Las visitas se programarán por períodos de una (1) hora entre las 10:00 a.m. y las 12:00 p.m. y entre las 2:00 p.m. y las 5:00 p.m., los 7 días de la semana. Las visitas nocturnas están disponibles previa solicitud.
  • Las visitas se pueden realizar al aire libre o en el interior de las áreas designadas para visitas.
  • Si un residente está completamente vacunado, puede optar por tener contacto cercano, incluso tocarse, con sus visitantes mientras usen una máscara ajustada y realicen higiene de manos antes y después de tocarse.

Cómo programar su visita

Comuníquese con Jessica Garcia al 212-342-9407 para agendar su visita.

Prueba de brotes

Mientras continuemos con las pruebas COVID de rutina para el personal y los residentes, es posible que sigamos viendo casos positivos de COVID en el acilo. La nueva guía de DOH nos permite reanudar las visitas cuando se identifique un nuevo caso de COVID, en una unidad o unidades en particular, después de una breve primera ronda de pruebas de brotes. Cuando se identifique un nuevo caso de COVID, los procedimientos de prueba y visita serán los siguientes:

  • Cuando se identifique un caso positivo entre los residentes o el personal, la instalación comenzará inmediatamente con las Pruebas de brotes y suspenderá temporalmente las visitas. La primera ronda de pruebas de brotes toma aproximadamente 7 días.
  • Si la primera ronda de Pruebas de brotes revela que no hay casos adicionales de COVID en otras unidades de la instalación, se pueden reanudar las visitas para todas las unidades que no tengan casos positivos.
  • Si la primera ronda de Pruebas de brotes revela que hay uno o más casos de COVID adicionales en otras unidades de la instalación, todas las visitas tienen que suspenderse hasta que la instalación cumpla con los criterios para discontinuar las Pruebas de brotes.

El laboratorio devuelve al acilo los resultados de nuestras pruebas en curso las 24 horas del día. Si se identifica un caso positivo, es posible que debamos suspender las visitas con poco aviso y comenzar con las pruebas de brotes. Agradecemos su comprensión y paciencia ya que trabajamos bajo los lineamientos de DOH y CMS para avanzar hacia un acilo libre de COVID.

Si planea visitar a su ser querido, le recomendamos fuertemente que se vacune. Si bien hemos dado pasos tremendos para reducir la prevalencia del virus en Isabella, las nuevas variantes son extremadamente contagiosas. Estar vacunado es la mejor manera de ayudar a mantener a salvo a su ser querido. Y, para facilitar la vacunación, Isabella llevará a cabo una clínica de vacunación para los miembros de la familia. Llame a Deirdre Downes al 212-342-9625 para agendar su vacunación.

Esperamos darle la bienvenida nuevamente. Gracias de antemano por su comprensión y cumplimiento de las pautas establecidas para la seguridad de su ser querido, así como de todos nuestros residentes y personal.

Sincerely,

Loyola Princivil-Barnett
Director de operaciones
Administrador de registros

March 24, 2021

Estimados familiares:

I hope this letter finds you well.  It’s hard to imagine that it has already been a full year of facing the COVID-19 pandemic together. I want to personally thank you for your patience, your support and for allowing us to care for your loved one.

As we mentioned in the OneCall phone messages you received last week, and then again on Sunday, the leadership and staff at Isabella are committed to the care and safety of our residents and to you, their families. With this commitment in mind, we are pleased to announce that Isabella will be offering vaccinations to family members who plan to visit their loved ones regularly once visitation is permitted. To be vaccinated, you will need to meet New York State eligibility criteria which thankfully, continues to expand. It is our hope that this will provide one more level of safety, peace-of-mind, and preparation in anticipation of DOH adopting CMS guidelines that would further relax the restrictions governing visits.

If you are interested in being vaccinated, please contact Deirdre Downes at 212-342-9625 to learn more. We would appreciate your calling as soon as possible, so that we can request a sufficient supply of vaccine and schedule appointments.

We are looking forward to hearing from you and welcoming you back to Isabella.

Atentamente,

Loyola Princivil- Barnett
Chief Operating Officer
Administrator of Record

24 de marzo de 2021

Dear Family Members,

Espero que se encuentren bien.  Es difícil imaginar que ya hemos pasado todo un año enfrentando juntos la pandemia de COVID-19. Quiero agradecerles personalmente por su paciencia, su apoyo y por permitirnos atender a sus seres queridos.

Como hemos mencionado en los mensajes telefónicos de OneCall que recibieron la semana pasada, y luego el domingo, el liderazgo y el personal de Isabella están comprometidos a la atención y a la seguridad de los residentes, y con ustedes, sus familiares. Con este compromiso en mente, nos complace anunciar que Isabella ofrecerá vacunas para los miembros de la familia que planean visitar sus seres queridos regularmente, una vez que se permitan las visitas. Para vacunarse, necesitará cumplir con los nuevos criterios de elegibilidad del estado de New York, que afortunadamente, continúan expandiéndose. Esperamos que esto brinde un nivel más de seguridad, tranquilidad y preparación y así anticiparse a la adopción, por parte del Departamento de Salud (DOH), de las pautas de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) que harían más flexibles las restricciones relacionadas con las visitas.

Si están interesados en vacunarse, pónganse en contacto con Deirdre Downes al 212-342-9625 para obtener más información. Agradeceríamos que se comunique lo antes posible para que podamos solicitar el suministro suficiente de vacunas y programar las citas.

Estamos a la espera de su llamada y les damos la bienvenida nuevamente a Isabella.

Atentamente.

Loyola Princivil-Barnett
Gerente general de operaciones
Administradora de Registros

March 10, 2021

Dear Residents/Family Members:

I am writing today to follow up on the phone call you received from Isabella, after the New York State Department of Health (“DOH”) revised guidelines on February 22nd, regarding the resumption of visitation.  As we shared at that time, DOH continues to require that a nursing home be in full compliance with numerous conditions before resuming limited visitation. One of these conditions is that the facility have no new onset of COVID-19 cases, among either residents or staff, during the prior 14 days. We know you are eager to see your loved one and we look forward to welcoming you back. Once we are eligible, you will receive another phone call to immediately advise that we will be resuming in-person visits.

An important note: consistent with DOH guidelines, when weather permits all visits should occur outdoors since outdoor visits pose a lower risk of transmission. During inclement weather, visits will take place inside the facility. All visits will be scheduled in advance by appointment. Following are some of the guidelines that are being implemented so that you know what to expect when limited visitation resumes:

  • When weather permits, all visit will occur outdoors consistent with DOH guidelines. There will be exceptions made for bedbound residents.
  • Cada residente puede recibir hasta dos visitantes. If a visitor is under the age of 16, they must be accompanied by an adult.
  • Visitors must fill out a form with their name, home address, phone number and email at every visit.
  • Visitors will be screened for signs and symptoms of COVID-19 and will need to answer screening questions at each visit. Please note, there may be restrictions if you are visiting from out of state or have travelled recently. Please check with the facility prior to arrival. Only individuals who are symptom-free and pass the screening questions may visit.
  • Visitors will be tested onsite, using a rapid test provided by Isabella, per DOH guidelines
  • Visitors will be required to wear a face mask and must demonstrate appropriate hand hygiene. Isabella will provide masks for visitors who do not have one, and hand sanitizer will be available.
  • Visits will occur in half hour blocks and social distancing during the visit will be required.
  • Visitors will be guided directly to the designated visitation area and will not be permitted to walk around the facility.
  • All high touch areas will be cleaned in-between residents visits as per infection control guidelines.
  • As per regulations, the number of visitors to the facility at any given time must not exceed 20% of our daily census. Visits will be arranged by appointment so that we can safely accommodate as many people as permitted.
  • Compassionate care and end-of-life visits are not affected by the 14-day requirement and will continue, per DOH guidelines.

As you may be aware, CMS issued new visitation guidance to all state health departments on 3/10. It is important to note that this new guidance has not yet been adopted by the New York State Department of Health, so it does not yet apply to residents of Isabella or any other nursing homes in New York State. We will let you know as soon as DOH changes the requirements.

As a reminder, you will receive a follow up phone call when in-person visits resume. In the meantime, we continue to provide window visits and video calls, which can be scheduled by contacting Jessica Garcia at (212) 342-9407.

We look forward to welcoming families back to Isabella.

Atentamente,

Loyola Princivil- Barnett

Chief Operating Officer
Administrator of Record

10 de marzo de 2021

Estimados residentes/familiares:

Escribo hoy para dar seguimiento a la llamada telefónica que recibió de Isabella, después de que el Departamento de Salud (DOH) del estado de New York revisara, el 22 de febrero, las pautas con respecto a la reanudación de las visitas. Como le comentamos en ese momento, el DOH exige que los asilos de ancianos cumplan con numerosas condiciones para poder reanudar las visitas limitadas. Una de estas condiciones es que el centro no haya tenido nuevos casos de COVID-19 entre los residentes o el personal durante los 14 días anteriores. Sabemos que espera con ansias de ver a su ser querido y esperamos darle la bienvenida nuevamente. Cuando seamos elegibles, recibirá otra llamada telefónica para informar de inmediato que reanudaremos las visitas en persona.

Una nota importante: de acuerdo con las pautas del DOH, cuando el clima lo permita, todas las visitas deberán realizarse al aire libre, ya que las visitas al aire libre presentan un menor riesgo de transmisión. En caso de mal tiempo, las visitas se realizarán dentro de las instalaciones. Todas las visitas se programarán con anticipación mediante una cita. A continuación, se presentan algunas de las pautas que se están implementando para que sepa qué esperar cuando se reanuden las visitas limitadas:

  • Cuando el clima lo permita, todas las visitas se realizarán al aire libre, de acuerdo con las pautas del DOH. Habrá excepciones para los residentes que están postrados en una cama.
  • Each resident may have up to two visitors. Si un visitante es menor de 16 años, debe estar acompañado por un adulto.
  • Los visitantes deben completar un formulario con su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico en cada visita.
  • Los visitantes serán examinados para detectar signos y síntomas de COVID-19 y deberán responder una serie de preguntas de detección en cada visita. Tenga en cuenta que puede haber restricciones si visita desde fuera del estado o ha viajado recientemente. Consulte con el centro antes de asistir. Solo pueden visitar las personas que no presentan síntomas y pasan las preguntas de detección.
  • De acuerdo con las pautas del DOH, se realizará una prueba de detección rápida a los visitantes en el lugar, a cargo de Isabella.
  • Los visitantes deberán usar una mascarilla y deberán demostrar una buena higiene de las manos. Isabella brindará mascarillas a los visitantes que no tengan, y habrá desinfectante para manos a su disposición.
  • Las visitas se realizarán en bloques de media hora, y se requerirá distanciamiento social durante la visita.
  • Se guiará a los visitantes directamente al área de visita designada, y no se les permitirá caminar por las instalaciones.
  • Todas las áreas de contacto frecuente se limpiarán entre las visitas a los residentes según las pautas de control de infecciones.
  • Según las regulaciones, la cantidad de visitantes en el centro en un momento dado no debe exceder el 20% de nuestro censo diario. Las visitas se organizarán con cita previa para que podamos recibir con seguridad a tantas personas como se permita.
  • El cuidado compasivo y las visitas por final de vida no están afectadas por el requisito de 14 días y seguirán ocurriendo, según las pautas del DOH.

Como tal vez sepa, CMS emitió una nueva guía de visitas a todos los departamentos de salud estatales el 3/10. Es importante señalar que el Departamento de Salud del estado de New York todavía no adoptó esta nueva guía, por lo que aún no se aplica a los residentes de Isabella ni a ningún otro asilo de ancianos en el estado de New York. Le informaremos de inmediato cuando el DOH cambie los requisitos.

Como recordatorio, recibirá una llamada telefónica de seguimiento cuando se reanuden las visitas en persona. Mientras tanto, seguimos ofreciendo visitas por ventanilla y videollamadas, que se pueden programar comunicándose con Jessica Garcia al (212) 342-9407.

Esperamos con ansias volver a recibir a las familias en Isabella.

Sincerely,

Loyola Princivil-Barnett

Gerente general de operaciones
Administradora de Registros

January 8, 2021

Estimados familiares:

We are writing today to ask you to please reconsider having your loved one vaccinated against the COVID-19 virus. As I’m sure you’re aware, cases of COVID-19 are up dramatically, and seniors remain among the most vulnerable. In addition, the new more contagious strain of COVID-19 has also now been identified in New York State. Isabella, the Department of Health and CDC all feel strongly that vaccination is a critical step in protecting your loved one and all nursing home residents.

Approximately two weeks ago, CVS came to Isabella and administered the vaccine to more than half of our eligible residents. All were supervised closely post vaccination and none had an adverse reaction.  A large percentage of our staff was also vaccinated at that time, again without incident. During the three days following vaccination, our nursing staff continued to monitor residents for adverse reactions. The only side effect noted was mild discomfort at the injection site.

Some families have voiced concern that the vaccine was developed and tested too quickly. We want to assure you that the vaccines approved for use by the U.S. Food and Drug Administration underwent the same level of vigorous testing for safety and efficacy as other vaccines. They were tested in tens of thousands of people, including older adults. In addition, as of January 7, 2021, 17.5 million people have already been vaccinated worldwide, 6.25 million in the U.S.  The speed with which these vaccines were developed is a result of focused, collaborative work, performed by experts across the globe.

To help address any concerns you may still have, we have re-enclosed the Pfizer fact sheet including frequently asked questions and answers about the COVID-19 vaccine and its potential side effects. We encourage you to reach out to Deirdre Downes, Director of Social Work, at 212 342 9625 if you have questions.  She will address your concerns or connect you with the appropriate clinician.

The safety and wellbeing of our residents and staff have been and remain our top priority. We are strongly encouraging all residents and staff to consent to vaccination, so that we can protect one another. As we’ve said often, we are all in this together.

If we haven’t already, we will be contacting you – to ask for consent – prior to the next CVS vaccination date at Isabella on Wednesday, January 13th. Please do not miss this opportunity to protect your loved one.

Best wishes to you and your family for a healthy and happy new year.

Atentamente,

Loyola Princivil- Barnett
Chief Operating Officer
Administrator of Record

8 de enero de 2021

Dear Family Members,

Le escribimos hoy para pedirle que reconsidere la posibilidad de vacunar a su ser querido contra el virus de la COVID-19. Como seguramente sabe, los casos de COVID-19 están aumentando significativamente y los adultos mayores permanecen entre los más vulnerables. Además, la nueva cepa más contagiosa de COVID-19 ahora también se ha identificado en el estado de New York. Isabella, el Departamento de Salud y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) creen firmemente que la vacunación es un paso fundamental para proteger a su ser querido y a todos los residentes del asilo de ancianos.

Hace aproximadamente dos semanas, CVS llegó a Isabella y administró la vacuna a más de la mitad de nuestros residentes elegibles. Todos fueron supervisados de cerca después de la vacunación y ninguno tuvo una reacción adversa. Un gran porcentaje de nuestro personal también fue vacunado en ese momento, nuevamente, sin incidentes. Durante los tres días posteriores a la vacunación, nuestro personal de enfermería continuó monitoreando a los residentes para detectar reacciones adversas. El único efecto secundario observado fue una leve molestia en el lugar de la inyección.

Algunas familias han expresado su preocupación por el hecho de que la vacuna se desarrolló y se probó con demasiada rapidez. Queremos asegurarle que las vacunas que la Administración de Alimentos y Medicamentos de los EE. UU. aprobó para su uso se sometieron al mismo nivel de pruebas rigurosas de seguridad y eficacia que otras vacunas. Fueron probadas en decenas de miles de personas, incluidos adultos mayores. Además, desde el 7 de enero de 2021, ya se han vacunado 17.5 millones de personas en todo el mundo y 6.25 millones en los EE. UU. La velocidad con la que se desarrollaron estas vacunas es el resultado de un trabajo de colaboración concentrado, realizado por expertos de todo el mundo.

Para ayudar a abordar cualquier inquietud que pueda tener, hemos vuelto a adjuntar la hoja informativa de Pfizer, que incluye preguntas frecuentes y respuestas sobre la vacuna contra la COVID-19 y sus posibles efectos secundarios. Le recomendamos que, si tiene preguntas, se comunique con Deirdre Downes, directora de Trabajo Social, al 212 342 9625. Ella abordará sus inquietudes o lo pondrá en contacto con el médico correspondiente.

La seguridad y el bienestar de nuestros residentes y el personal han sido y siguen siendo nuestra principal prioridad. Recomendamos fuertemente a todos los residentes y al personal que den su consentimiento para la vacunación, para que podamos protegernos unos a otros. Como hemos dicho a menudo, estamos todos juntos en esto.

Si aún no lo hemos hecho, nos comunicaremos con usted para solicitar su consentimiento antes de la próxima fecha de vacunación de CVS en Isabella el miércoles 13 de enero. No se pierda esta oportunidad de proteger a su ser querido.

Les deseamos lo mejor a usted y a su familia para que tengan un año nuevo feliz y con salud.

Sincerely,

Loyola Princivil- Barnett
Gerente general de Operaciones
Administradora de Registros

FACT SHEET FOR RECIPIENTS AND CAREGIVERS

EMERGENCY USE AUTHORIZATION (EUA) OF THE PFIZER-BIONTECH COVID-19 VACCINE TO PREVENT CORONAVIRUS DISEASE 2019 (COVID-19) IN INDIVIDUALS 16 YEARS OF AGE AND OLDER

You are being offered the Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine to prevent Coronavirus Disease 2019 (COVID-19) caused by SARS-CoV-2. This Fact Sheet contains information to help you understand the risks and benefits of the Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine, which you may receive because there is currently a pandemic of COVID-19.

The Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine is a vaccine and may prevent you from getting COVID-19. There is no U.S. Food and Drug Administration (FDA) approved vaccine to prevent COVID-19.

Read this Fact Sheet for information about the Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine. Talk to the vaccination provider if you have questions. It is your choice to receive the Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine. The Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine is administered as a 2-dose series, 3 weeks apart, into the muscle. The Pfizer-BioN Tech COVID-19 Vaccine may not protect everyone.

This Fact Sheet may have been updated. For the most recent Fact Sheet, please see www.cvdvaccine.com.

WHAT YOU NEED TO KNOW BEFORE YOU GET THIS VACCINE?

WHAT IS COVID-19?
COVID-19 disease is caused by a coronavirus called SARS-CoV-2. This type of coronavirus has not been seen before. You can get COVID-19 through contact with another person who has the virus. It is predominantly a respiratory illness that can affect other organs. People with COVID-19 have had a wide range of symptoms reported, ranging from mild symptoms to severe illness. Symptoms may appear 2 to 14 days after exposure to the virus. Symptoms may include: fever or chills; cough; shortness of breath; fatigue; muscle or body aches; headache; new loss of taste or smell; sore throat; congestion or runny nose; nausea or vomiting; diarrhea.

WHAT IS THE PFIZER-BIONTECH COVID-19 VACCINE?
The Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine is an unapproved vaccine that may prevent COVID-19. There is no FDA-approved vaccine to prevent COVID-19.
The FDA has authorized the emergency use of the Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine to prevent COVID-19 in individuals 16 years of age and older under an Emergency Use Authorization (EUA).

For more information on EUA, see the “What is an Emergency Use Authorization (EUA)?” section at the end of this Fact Sheet.

WHAT SHOULD YOU MENTION TO YOUR VACCINATION PROVIDER BEFORE YOU GET THE PFIZER-BIONTECH COVID-19 VACCINE?
Tell the vaccination provider about all of your medical conditions, including if you:
 have any allergies
 have a fever
 have a bleeding disorder or are on a blood thinner
 are immunocompromised or are on a medicine that affects your immune system
 are pregnant or plan to become pregnant
 are breastfeeding
 have received another COVID-19 vaccine

WHO SHOULD GET THE PFIZER-BIONTECH COVID-19 VACCINE?
FDA has authorized the emergency use of the Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine in individuals 16 years of age and older.

WHO SHOULD NOT GET THE PFIZER-BIONTECH COVID-19 VACCINE?
You should not get the Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine if you:
 had a severe allergic reaction after a previous dose of this vaccine
 had a severe allergic reaction to any ingredient of this vaccine.

WHAT ARE THE INGREDIENTS IN THE PFIZER-BIONTECH COVID-19 VACCINE?
The Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine includes the following ingredients: mRNA, lipids ((4-hydroxybutyl)azanediyl)bis(hexane-6,1-diyl)bis (2 hexyldecanoate), 2 [(polyethylene glycol)-2000]-N,N-ditetradecylacetamide, 1,2-Distearoyl-sn-glycero-3-phosphocholine, and cholesterol), potassium chloride, monobasic potassium phosphate, sodium chloride, dibasic sodium phosphate dihydrate, and sucrose.

HOW IS THE PFIZER-BIONTECH COVID-19 VACCINE GIVEN?
The Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine will be given to you as an injection into the muscle. The Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine vaccination series is 2 doses given 3 weeks apart. If you receive one dose of the Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine, you should receive a second dose of this same vaccine 3 weeks later to complete the vaccination series.

HAS THE PFIZER-BIONTECH COVID-19 VACCINE BEEN USED BEFORE?
The Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine is an unapproved vaccine. In clinical trials, approximately 20,000 individuals 16 years of age and older have received at least 1 dose of the Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine.

WHAT ARE THE BENEFITS OF THE PFIZER-BIONTECH COVID-19 VACCINE?
In an ongoing clinical trial, the Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine has been shown to prevent COVID-19 following 2 doses given 3 weeks apart. The duration of protection against COVID-19 is currently unknown.

WHAT ARE THE RISKS OF THE PFIZER-BIONTECH COVID-19 VACCINE?

Side effects that have been reported with the Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine include:
 injection site pain
 tiredness
 headache
 muscle pain
 chills
 joint pain
 fever
 injection site swelling
 injection site redness
 nausea
 feeling unwell
 swollen lymph nodes (lymphadenopathy)

There is a remote chance that the Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine could cause a severe allergic reaction. A severe allergic reaction would usually occur within a few minutes to one hour after getting a dose of the Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine. Signs of a severe allergic reaction can include:
 Difficulty breathing
 Swelling of your face and throat
 A fast heartbeat
 A bad rash all over your body
 Dizziness and weakness

These may not be all the possible side effects of the Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine. Serious and unexpected side effects may occur. Pfizer-BioNTech COVID-19. Vaccine is still being studied in clinical trials.

WHAT SHOULD I DO ABOUT SIDE EFFECTS?
If you experience a severe allergic reaction, call 9-1-1, or go to the nearest hospital. Call the vaccination provider or your healthcare provider if you have any side effects that bother you or do not go away. Report vaccine side effects to FDA/CDC Vaccine Adverse Event Reporting System (VAERS). The VAERS toll-free number is 1-800-822-7967 or report online to https://vaers.hhs.gov/reportevent.html. Please include “Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine EUA” in the first line of box #18 of the report form.

In addition, you can report side effects to Pfizer Inc. at the contact information provided below.

Website Fax number Telephone number
www.pfizersafetyreporting.com 1-866-635-8337 1-800-438-1985

WHAT IF I DECIDE NOT TO GET THE PFIZER-BIONTECH COVID-19 VACCINE?
It is your choice to receive or not receive the Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine. Should you decide not to receive it, it will not change your standard medical care.

ARE OTHER CHOICES AVAILABLE FOR PREVENTING COVID-19 BESIDES PFIZER-BIONTECH COVID-19 VACCINE?
Currently, there is no approved alternative vaccine available for prevention of COVID-19. FDA may allow the emergency use of other vaccines to prevent COVID-19.

CAN I RECEIVE THE PFIZER-BIONTECH COVID-19 VACCINE WITH OTHER VACCINES?
There is no information on the use of the Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine with other vaccines.

WHAT IF I AM PREGNANT OR BREASTFEEDING?
If you are pregnant or breastfeeding, discuss your options with your healthcare provider.

WILL THE PFIZER-BIONTECH COVID-19 VACCINE GIVE ME COVID-19?
No. The Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine does not contain SARS-CoV-2 and cannot give you COVID-19.

KEEP YOUR VACCINATION CARD
When you get your first dose, you will get a vaccination card to show you when to return for your second dose of Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine. Remember to bring your card when you return.

ADDITIONAL INFORMATION
If you have questions, visit the website or call the telephone number provided below.

Global website Telephone number
www.cvdvaccine.com
1-877-829-2619
(1-877-VAX-CO19)

HOW CAN I LEARN MORE?
 Ask the vaccination provider.
 Visit CDC at https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/index.html.
 Visit FDA at https://www.fda.gov/emergency-preparedness-and-response/mcmlegal-regulatory-and-policy-framework/emergency-use-authorization.
 Contact your local or state public health department.

WHERE WILL MY VACCINATION INFORMATION BE RECORDED?
The vaccination provider may include your vaccination information in your state/local jurisdiction’s Immunization Information System (IIS) or other designated system. This will ensure that you receive the same vaccine when you return for the second dose. For more information about IISs visit: https://www.cdc.gov/vaccines/programs/iis/about.html.

WHAT IS THE COUNTERMEASURES INJURY COMPENSATION PROGRAM?
The Countermeasures Injury Compensation Program (CICP) is a federal program that may help pay for costs of medical care and other specific expenses of certain people who have been seriously injured by certain medicines or vaccines, including this vaccine. Generally, a claim must be submitted to the CICP within one (1) year from the date of receiving the vaccine. To learn more about this program, visit www.hrsa.gov/cicp/ or call 1-855-266-2427.

WHAT IS AN EMERGENCY USE AUTHORIZATION (EUA)?
The United States FDA has made the Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine available under an emergency access mechanism called an EUA. The EUA is supported by a Secretary of Health and Human Services (HHS) declaration that circumstances exist to justify the emergency use of drugs and biological products during the COVID-19 pandemic.

The Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine has not undergone the same type of review as an FDA-approved or cleared product. FDA may issue an EUA when certain criteria are met, which includes that there are no adequate, approved, available alternatives. In addition, the FDA decision is based on the totality of scientific evidence available showing that the product may be effective to prevent COVID-19 during the COVID-19 pandemic and that the known and potential benefits of the product outweigh the known  and potential risks of the product. All of these criteria must be met to allow for the product to be used in the treatment of patients during the COVID-19 pandemic.

The EUA for the Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine is in effect for the duration of the COVID-19 EUA declaration justifying emergency use of these products, unless terminated or revoked (after which the products may no longer be used).

Manufactured by
Pfizer Inc., New York, NY 10017
Manufactured for
BioNTech Manufacturing GmbH
An der Goldgrube 12
55131 Mainz, Germany
LAB-1451-1.0
Revised: 2020 de diciembre

17 de diciembre de 2020

¡Tenemos excelentes noticias!Hoy CVS nos notificó que planean estar en Isabella el miércoles 23 de diciembre para administrar la vacuna contra la COVID-19 a todos nuestros residentes. Como señalé en mi carta anterior, la vacunación es un proceso que requiere dos dosis. La segunda dosis se administrará en aproximadamente 3 semanas.Se requiere el consentimiento.

Esta tarde, comenzamos a llamar a todas las familias para que otorguen su consentimiento para que su ser querido reciba la vacuna. Para apoyar su toma de decisiones, Pfizer ha puesto a disposición la hoja informativa de abajo sobre la vacuna que se administrará. Además, se la enviamos a su hogar.

Isabella apoya a los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y al Departamento de Salud en recomendar fuertemente que su ser querido reciba la vacuna por su seguridad. La investigación demuestra que los beneficios de la vacuna superan ampliamente los riesgos para la mayoría de las personas.

Si tiene alguna pregunta sobre la vacunación de su ser querido, llame a Deirdre Downes, directora de Trabajo Social, al (212) 342-9625. En caso de que su pregunta requiera la participación de nuestro director médico, ella podrá facilitar esa conversación.

17 de diciembre de 2020

¡Tenemos excelentes noticias! Hoy CVS nos notificó que planean estar en Isabella el miércoles 23 de diciembre para administrar la vacuna contra la COVID-19 a todos nuestros residentes. Como señalé en mi carta anterior, la vacunación es un proceso que requiere dos dosis. La segunda dosis se administrará en aproximadamente 3 semanas.Se requiere el consentimiento.

Esta tarde, comenzamos a llamar a todas las familias para que otorguen su consentimiento para que su ser querido reciba la vacuna. Para apoyar su toma de decisiones, Pfizer ha puesto a disposición la hoja informativa de abajo sobre la vacuna que se administrará. Además, se la enviamos a su hogar.

Isabella apoya a los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y al Departamento de Salud en recomendar fuertemente que su ser querido reciba la vacuna por su seguridad. La investigación demuestra que los beneficios de la vacuna superan ampliamente los riesgos para la mayoría de las personas.

Si tiene alguna pregunta sobre la vacunación de su ser querido, llame a Deirdre Downes, directora de Trabajo Social, al (212) 342-9625. En caso de que su pregunta requiera la participación de nuestro director médico, ella podrá facilitar esa conversación.

10 de diciembre de 2020

Estimada familia/Estimados amigos:

As promised in our last letter, following is a status update on the COVID-19 vaccination program.  As you know, our elected officials have prioritized nursing homes. As a result, Isabella residents and staff will be among the first to be vaccinated. The purpose of this letter is to provide you with the latest information we have on the process. Because of the scale and unprecedented nature of this project, details are evolving rapidly and could change.

¿Qué sabemos?

El gobierno federal está supervisando un sistema centralizado para ordenar, distribuir y rastrear las vacunas para la COVID-19. Esto se está realizando a través de una plataforma llamada "The Pharmacy Partnership for Long Term Care Program" (La Asociación de Farmacias para el Programa de Atención a Largo Plazo), en la que se proporcionará una supervisión completa de todas las etapas del programa de vacunación. Nuestro personal clínico trabajará directamente con CVS Pharmacy para vacunar tanto al personal como a los residentes.

CVS Pharmacy will be scheduling a set of dates when they will be on site to vaccinate our residents and staff against this virus. While we do not currently know when they will come to Isabella, the current plan is for CVS to begin administering the vaccine at long-term facilities before the end of December. The COVID-19 vaccination process requires two doses, with the second vaccination administered approximately three weeks after the first.

What’s Next

A member of the Isabella staff will be reaching out to you soon to discuss the process for giving consent for your loved one to be vaccinated. We will also keep you informed should there be new information about the vaccine, timing or process as well as letting you know the actual dates CVS will be coming to the Isabella campus.

La importancia de la vacunación

El Comité Asesor de Prácticas de Inmunización de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades votó a favor de que los asilos de ancianos sean una prioridad máxima para la inmunización, debido a la importancia de proteger tanto a los residentes como al personal. Le recomendamos encarecidamente que siga su ejemplo y dé su consentimiento para que su ser querido sea vacunado. Este es un paso importante para proteger a todos los residentes de los asilos de ancianos y detener la propagación de este virus.

Questions and Answers

We realize that you may have questions about the vaccine, its safety and how it works. Please read the Q&As prepared by AMDA/The Society for Post-Acute and Long-Term Care Medicine.  You can also visit the cdc.gov website for additional information.

Procuramos seguir cuidadosamente las pautas estrictas para el control de infecciones y realizarles pruebas a nuestros residentes y al personal con regularidad.  Ahora estamos pidiendo su ayuda para trabajar juntos y mantenernos a todos seguros si nos vacunamos.

If you have any questions or need assistance in obtaining information, please call Deirdre Downes, Director of Social Work, at (212) 342-9625.

Atentamente,

Loyola Princivil- Barnett

Chief Operating Officer
Administrator of Record

10 de diciembre de 2020

Estimados familiares/amigos:

Como prometimos en nuestra última carta, se incluye aquí una actualización de estado sobre el programa de vacunación contra la COVID-19. Como saben, nuestros funcionarios electos han priorizado a los asilos de ancianos. En consecuencia, los residentes y el personal de Isabella estarán entre los primeros en recibir la vacuna. El propósito de esta carta es proporcionarles la información más reciente que tenemos sobre el proceso. Dadas la magnitud y la naturaleza sin precedentes de este proyecto, los detalles evolucionan rápidamente y podrían modificarse.

Qué sabemos

El gobierno federal está a cargo de la supervisión de un sistema centralizado que permite pedir, distribuir y rastrear las vacunas contra la COVID-19. Esto se realiza a través de una plataforma llamada The Pharmacy Partnership for Long Term Care Program, que proporcionará la supervisión completa de todas las etapas del programa de vacunación. Nuestro personal clínico trabajará directamente con CVS Pharmacy para vacunar al personal y a los residentes.

CVS Pharmacy programará una serie de fechas en las que estarán en el sitio para vacunar a nuestros residentes y personal contra este virus. Si bien todavía desconocemos cuándo visitarán Isabella, el plan actual consiste en que CVS comience a administrar la vacuna en los centros de atención a largo plazo antes del final del mes de diciembre. El proceso de vacunación contra la COVID-19 requiere dos dosis; la administración de la segunda vacuna es aproximadamente tres semanas después de la primera.

Siguiente paso

Un miembro del personal de Isabella se comunicará con usted pronto para hablar sobre el proceso para que otorgue su consentimiento y que su ser querido reciba la vacuna. Además, le proporcionaremos información en el caso de que haya nuevos datos disponibles sobre la vacuna, sobre el calendario o el proceso, así como también le haremos saber las fechas reales en las que CVS visitará el campus de Isabella.

La importancia de la vacunación

El Comité Asesor sobre Prácticas de Inmunización de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades votó por priorizar principalmente a los asilos de ancianos para la vacunación dada la importancia de proteger a los residentes y al personal. Recomendamos especialmente que sigan este consejo y proporcionen su consentimiento para que su ser querido reciba la vacuna. Este es un paso

importante para proteger a todos los residentes de los asilos de ancianos e impedir la propagación de este virus.

Preguntas y respuestas

Reconocemos que posiblemente tenga dudas sobre la vacuna, su seguridad y cómo funciona. Por favor lea las preguntas y respuestas preparadas por The Society for Post-Acute and Long-Term Care Medicine (AMDA). También puede visitar el sitio web cdc.gov para obtener información adicional.

Seguimos atentos a poner en práctica estrictas pautas para el control de infecciones y realizando pruebas periódicas a nuestros residentes y personal. Solicitamos su colaboración para trabajar juntos en mantenernos seguros a todos a través de la vacuna.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para obtener información, llame a Deirdre Downes, directora de Trabajo Social, al (212) 342-9625.

Sincerely,

Loyola Princivil- Barnett

Gerente general de operaciones
Administradora de Registrosar dapibus leo.

3 de diciembre de 2020

Estimados familiares:

I am writing to you today to share important information and guidelines governing off campus visits during the upcoming holidays. It is our goal to ensure that all residents at Isabella have a joyful and festive holiday season. At the same time, it is equally important that we maintain good safety practices to protect your loved one, and all our residents, during these increasingly difficult times.

I know that, in past years, many of you, have taken your family member home for the day or overnight to celebrate the holidays. Since we are in the middle of a pandemic that is currently escalating, several weeks ago I sent an inquiry to the Department of Health (DOH) requesting guidance about residents leaving Isabella to attend family gatherings and for overnight visits. We did not receive new guidelines until Wednesday, November 25th, the day before Thanksgiving.  In addition, once we received these new guidelines, we immediately reached out to DOH that Wednesday and then again on Thanksgiving, for further clarification.

La siguiente información llega directamente de nuestros organismos reguladores:

The New York State Department of Health and the Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) strongly recommend against residents leaving the nursing home for home, family visitation or other social outings during the holiday season. If a resident does leave the facility for a social outing, DOH has set the following requirements which must be met prior to the individual returning to Isabella:

  • El residente/la familia debe presentar pruebas de que el residente dio negativo para la COVID-19, dentro de las 24 horas anteriores a su regreso.
  • A su regreso, el residente deberá hacer cuarentena durante 14 días en una unidad o sección de unidad especializada separada.
  • Le harán una prueba de COVID-19 al menos tres veces durante los 14 días de cuarentena.

Comprendemos que estos requisitos son muy estrictos. Esto se debe a que las pautas del DOH adjuntas tienen la clara intención de disuadir a los residentes de retirarse del asilo de ancianos. Esto es en función de la recomendación de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades y el Departamento de Salud del estado de New York de que los individuos, ante el aumento del riesgo de contraer la enfermedad grave causada por la COVID-19, deben evitar las reuniones en persona con individuos que no viven bajo el mismo techo.

En relación con este tema, algunos de ustedes habrán leído que los residentes y el personal de los asilos de ancianos serán los primeros en recibir la vacuna contra la COVID-19. Nos complace saber que los funcionarios electos están priorizando los asilos de ancianos y que estamos actualizados con los últimos desarrollos. Brindaremos información más detallada y clara cuando contemos con ella.

As mentioned earlier, cases of COVID-19 are spiking. In fact, our zip code is among the hardest hit. Today, after months of having no residents with COVID, one of our residents did test positive. We are pleased to report that they are doing well. As a result, however, per DOH guidelines we have temporarily discontinued window visits. All residents will continue to be monitored closely, appropriate infection control protocols are in place and you will be notified as soon as window visits can be resumed.

Mis mejores deseos para unas felices fiestas y un dichoso y saludable año nuevo.

Loyola Princivil- Barnett
Chief Operating Officer
Administrator of Record

03 de diciembre de 2020

Dear Family Members,

Les escribo hoy para compartir información importante y pautas que rigen las visitas fuera de los asilos de ancianos durante las próximas fiestas. Es nuestro objetivo garantizar que todos los residentes de Isabella tengan una temporada de fiestas llena de alegría y felicidad. Al mismo tiempo, es de igual importancia que conservemos buenas prácticas de seguridad para proteger a su ser querido, y a todos nuestros residentes, durante estos tiempos cada vez más difíciles.

Sé que, en los últimos años, muchos de ustedes han llevado a su familiar a su hogar para pasar el día o la noche para celebrar las fiestas. Debido a que estamos en el medio de una pandemia que actualmente se está intensificando, hace varias semanas envié una consulta al Departamento de Salud (DOH) para solicitar directrices con respecto a las salidas de los residentes de Isabella para asistir a reuniones familiares y para visitas de un día para otro. No habíamos recibido nuevas pautas hasta el miércoles 25 de noviembre, el día anterior al Día de Acción de Gracias. Además, una vez que recibimos estas nuevas pautas, nos comunicamos inmediatamente con el DOH ese miércoles, y nuevamente el Día de Acción de Gracias, para obtener aclaraciones adicionales.

La siguiente información proviene directamente de nuestros órganos regulatorios:

El Departamento de Salud del Estado de New York y los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) recomiendan enérgicamente que los residentes no dejen los asilos de ancianos para ir a sus hogares, realizar visitas familiares o realizar otras salidas sociales durante la temporada de fiestas. Si el residente deja el centro para realizar una salida social, el DOH ha establecido los siguientes requisitos que deben cumplirse antes de que la persona regrese a Isabella:

  • El residente/familiar debe demostrar evidencia de que el residente tuvo resultados negativos para la COVID-19 dentro de las 24 horas anteriores a su regreso.
  • Tras su regreso, el residente permanecerá en cuarentena durante 14 días en una unidad especial o sección de una unidad separada.
  • Se le hará al residente una prueba de COVID-19 al menos tres veces durante la cuarentena de 14 días.

Entendemos que estos requisitos son muy estrictos. Esto se debe a que la clara intención de las pautas adjuntas del DOH es desalentar la salida de los residentes de los asilos de ancianos. Esto se basa en la recomendación de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades y el Departamento de Salud del Estado de New York de que las personas con mayor riesgo de padecer enfermedades graves a causa de la COVID-19 eviten reuniones en persona con individuos que no viven bajo el mismo techo.

En relación con el mismo tema, es posible que algunos de ustedes hayan leído que los residentes y el personal de los asilos de ancianos serán los primeros en recibir la vacuna contra la COVID-19.

Nos complace ver que los funcionarios electos les den prioridad a los asilos de ancianos y nos mantendremos al tanto de las últimas novedades. Brindaremos aclaraciones y detalles adicionales una vez que estén disponibles.

Como se mencionó anteriormente, los casos de COVID-19 están aumentando. De hecho, nuestro código postal se encuentra entre los más afectados. Hoy, después de meses de no tener residentes con COVID, uno de nuestros residentes dio positivo en la prueba. Nos complace informar que está haciendo bien. Sin embargo, como resultado, según las pautas del DOH, hemos descontinuado temporalmente las visitas a la ventana. Todos los residentes continuarán siendo monitoreados de cerca, ya esta implementado los protocolos de control de infecciones adecuados y se le notificará tan pronto como se puedan reanudar las visitas a la ventana.

Les deseamos una temporada de fiestas llena de alegría, y un feliz y saludable Año Nuevo.

Loyola Princivil- Barnett
Gerente general de Operaciones
Administradora de Registros

FECHA: 24 de noviembre de 2020

A: Asilos de ancianos y centros de atención para adultos

Aviso sobre la salud: pautas de festividades para los asilos de ancianos y los centros de atención para adultos

Distribuya inmediatamente a:
administradores, personal de prevención de infecciones, directores médicos, directores de enfermería, gestores de riesgos y personal de asuntos públicos.

Gracias por su compromiso y esfuerzo constantes para apoyar la respuesta del estado de New York (NYS) ante la COVID-19. El Departamento de Salud del estado de New York (NYSDOH) desea garantizar que se conserven la salud, la seguridad y la calidad de vida de los residentes del asilo de ancianos durante esta temporada de fiestas. Durante esta temporada, es posible que los residentes y las familias deseen pasar más tiempo juntos. Los centros deben continuar garantizando que todos los visitantes respeten las pautas de visita y las políticas del centro y que cumplan rigurosamente las medidas para la prevención y el control de infecciones, tales como los requisitos de distanciamiento social y uso de protectores faciales.

Además,

  • Alentamos a los centros a descubrir maneras creativas e innovadoras de celebrar las festividades de fin de año sin realizar fiestas, incluidas las fiestas del personal, ni reuniones sociales que podrían aumentar el riesgo de transmisión de la COVID-19. Algunos ejemplos son las visitas virtuales, las fiestas virtuales, la música de temporada, las opciones de películas o lecturas festivas en la habitación
  • El NYSDOH y los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) recomiendan que los residentes no se retiren del asilo de ancianos para acudir a los hogares, las reuniones familiares u otros eventos sociales durante la temporada de fiestas. Se ha demostrado que las reuniones familiares pequeñas contribuyen a la propagación de la COVID-19. Los CDC y el NYSDOH recomiendan que los individuos, ante el aumento del riesgo de contraer la enfermedad grave causada por la COVID-19, eviten las reuniones en persona con individuos que no
  • Consulte el documento Visitas en el Centro de enfermería especializada (SNF) (revisado) del 17 de septiembre de 2020; puede encontrarlo en https://health.ny.gov/facilities/nursing/docs/2020-09-pdf.
  • El NYSDOH recomienda que los centros promuevan y aumenten las comunicaciones virtuales durante las fiestas.
  • El personal de los centros de atención para adultos y asilos de ancianos debe informar a los familiares que planeen retirar al residente para las fiestas, y a los residentes mismos, sobre los riesgos de dejar el centro y sobre las opciones alternativas de comunicación virtual que tienen a su disposición.
  • Si algún residente se retira para acudir al hogar, a una reunión familiar o a un evento social, se deben cumplir los siguientes requisitos para su regreso al centro, a fin de resguardar la seguridad de otros residentes y del personal:
  • Si algún residente se retira para acudir al hogar, a una reunión familiar o a un evento social, se deben cumplir los siguientes requisitos para su regreso al centro, a fin de resguardar la seguridad de otros residentes y del personal:
    • El personal de los centros de atención para adultos y asilos de ancianos debe recordarles a los residentes sobre el cumplimiento de todas las medidas recomendadas para la prevención y el control de infecciones para cuando se encuentren fuera del centro, incluidas las siguientes:
      • Limitar el contacto estrecho con los demás (mantener un distanciamiento físico de seis pies o más), evitar las reuniones grandes y mantenerlas tan pequeñas como sea posible y usar la tecnología para contactarse con los demás de manera remota.
      • Usar mascarillas o cubrebocas de tela en la medida en que sea posible.
      • Lavarse las manos con frecuencia.
      • Evitar compartir los alimentos o bebidas.
    • Los residentes que se retiren del centro deben hacer lo siguiente:
      • Permanecer en cuarentena o minimizar el contacto, en la medida en que sea posible, antes de regresar al
      • Permanecer en cuarentena por 14 días al momento del regreso al centro, como medida para evitar la transmisión.
      • Tener un resultado negativo inmediatamente (dentro de las 24 horas) antes del regreso al
      • Realizarse pruebas al menos tres veces durante el período de cuarentena de 14 días en el centro, incluidos el primer día (al regresar) y el último día en los que un residente debe permanecer en cuarentena.
    • Los centros deben hacer lo siguiente:
      • Elaborar un plan para el regreso de los residentes que acudieron al hogar, a reuniones familiares o a eventos sociales. Este plan debe incluir un plan de distribución de residentes para aquellos que regresen, en el cual se debe estimar el espacio, el personal y el equipo de protección personal (PPE).
      • Notificar a los familiares que retiren a los residentes del centro que estos no podrán regresar antes de presentar un resultado negativo del examen de diagnóstico de COVID-19 dentro de las 24 horas anteriores.
      • Certificar, según lo requerido por el Decreto Ejecutivo 202.77 y 202.30, que tienen la capacidad de implementar medidas para evitar la transmisión para dichos residentes durante catorce días luego de su regreso, de acuerdo con las pautas del NYSDOH y los CMS.
      • Requerir que el residente saliente y un familiar o amigo den fe por escrito que ellos:
    • conocen los riesgos que conlleva el abandono del centro por parte del residente;
    • respetarán las medidas de uso de mascarillas, distanciamiento social e higiene de manos, según las directivas de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y del Departamento de Salud (DOH);
    • notificarán al centro si el residente se enferma en el plazo de una semana, después de abandonar el centro;
    • notificarán al centro si alguna persona con la que el residente socializó da positivo en las pruebas para la COVID-19 o la influenza, o muestra síntomas de COVID-19 o influenza dentro de los 14 días del regreso del residente al centro;
    • se comunicará con el centro acerca de la fecha de regreso del residente a la institución, de acuerdo con la política del centro, y
    • se permanecerá en cuarentena o se minimizará el contacto (o se ayudará al residente a hacerlo), en la medida en que sea posible, antes de volver al centro de enfermería.
  • Examinar y aumentar el control de los indicios y síntomas de la enfermedad al regreso del residente.
  • Test residents for COVID-19 and influenza if the resident develops signs or symptoms of COVID-19 or influenza or if the resident had a confirmed or possible exposure to COVID-19 or influenza while outside a nursing home or adult care facility.

Questions regarding this advisory should be emailed to [email protected]. or [email protected] Thank you for your ongoing commitment to resident health and safety during this Public Health Emergency.

November 23, 2020

Estimada familia/Estimados amigos:

Le escribo para desearles a usted y a su familia un feliz Día de Acción de Gracias e informarles sobre las medidas que estamos tomando para garantizar que su ser querido tenga unas fiestas felices, de celebración y seguras.

Franz Goedgedrag, our Director of Dining Services, has planned special holiday menus, while our therapeutic recreation and social work staff have created special events complete with holiday decorations. Our residents will enjoy a range of festivities including music, arts and crafts and special surprise activities.

Throughout the pandemic, the recreation team has reinvented and modified “traditional” activities that support wellness, engagement and relaxation while aligning with regulatory guidance and safety protocols. Our weekly calendar is filled with exciting virtual adventures where residents can take trips to exotic islands, tour famous parks and visit the world’s finest attractions. We are also showing a range of concerts, Broadway shows, and Netflix’s latest movies. Every morning, residents are greeted with a live announcement on their TV screens, from our recreation staff, called Wake-up with Isabella! During these announcements, residents enjoy updates such as: daily horoscopes, fun facts, birthday shout outs, Word from the Wise (advice from our wiser residents) and Lift Your Spirits (a daily bible reading). This is supplemented with strolling activities such as karaoke, pop-up trivia, the leisure cart, doorway dance parties and much more bring joy and laughter throughout the Isabella community.

The leadership and staff at Isabella remain committed to bringing holiday cheer to your loved one and to keeping them connected with you and your family. This includes continuing window visits, video chats and phone calls.  Please call Jessica Garcia, Director of Therapeutic Recreation at 212-342-9407 to schedule a window visit or video chat.

Además, para su seguridad, la de su familia y la de nuestra comunidad, recuerde cumplir con la orden ejecutiva del Gobernador, que limita las reuniones en el hogar a un máximo de 10 personas. La finalidad de esta medida de control de la COVID-19 es reducir al mínimo los brotes de la COVID-19, como resultado del Día de Acción de Gracias y otras celebraciones festivas. Sabemos que muchas personas ya no toleran estar separadas de sus seres queridos y podrían pensar que es seguro si las personas con las que se reúnen son todos familiares. Lamentablemente, este no es el caso. Le recomendamos que celebre el Día de Acción de Gracias con personas que actualmente viven bajo su propio techo, que limite las reuniones grandes y a que recuerde mantener la distancia social si asisten personas que no son miembros de su hogar.

As I’m sure you’re aware, cases of COVID-19 are rising significantly and we need to be more vigilant than ever. Isabella remains committed to keeping your loved one safe. While we understand the emotional toll separation during the pandemic has had on you and your loved one, Isabella will continue to follow state and federal guidelines for infection control, which includes strictly enforcing safety protocols as COVID rates rise. We are all encouraged by the potential availability of a safe and effective vaccine. Until that time, extra safety precautions and vigilance are essential.

If you have any questions or need assistance in obtaining information, please call Deirdre Downes, Director of Social Work, at 212-342-9625. Remember, your team at Isabella is always here for you and your loved one.

Les deseamos lo mejor a usted y a su familia.

Loyola Princivil-Barnett
directora de Operaciones
administradora de Registros

23 de noviembre de 2020

Estimados familiares/amigos:

Escribo para desearles un feliz Día de Acción de Gracias a usted y a su familia, y para comunicarle las medidas que estamos tomando para garantizar que su ser querido disfrute de un día festivo alegre, seguro y de celebración.

Franz Goedgedrag, nuestro director de Servicios de Comidas, ha planificado menús festivos especiales y nuestro personal de recreación terapéutica y trabajo social ha preparado eventos especiales completos con decoraciones festiva. Nuestros residentes disfrutarán de una variedad de festejos, que incluirán música, arte y manualidades, y actividades especiales de sorpresa.

Durante toda la pandemia, el equipo de recreación ha reinventado y modificado las actividades “tradicionales” que promueven el bienestar, la participación y la relajación, adaptándose a las pautas reglamentarias y los protocolos de seguridad. Nuestro calendario semanal está repleto de aventuras virtuales emocionantes en las que nuestros residentes pueden emprender viajes a islas exóticas, recorrer parques famosos y visitar las mejores atracciones del mundo. También presentamos una variedad de conciertos, espectáculos de Broadway y las películas más recientes de Netflix. Todas las mañanas, nuestro personal de recreación saluda a los residentes con un anuncio en vivo llamado ¡A despertarse con Isabella! a través de la pantalla de sus televisores. En estos anuncios los residentes disfrutan de las últimas actualizaciones, como el horóscopo diario, datos interesantes, anuncios de cumpleaños, consejos de los residentes más sabios (Word from the Wise) y una lectura diaria de la biblia (Lift Your Spirits). Estas actividades se complementan con actividades itinerantes, como karaoke, trivias sorpresa, la carreta del ocio, fiestas de baile en la entrada y muchas actividades más que llenan de alegría y risas a toda la comunidad de Isabella.

Los líderes y el personal de Isabella tienen el compromiso de brindarle a su ser querido la alegría del día festivo y de mantenerlo conectado con usted y su familia. Esto incluye continuar con las visitas a través de la ventana, las videollamadas y las llamadas telefónicas.   Comuníquense con Jessica Garcia, directora de Recreación Terapéutica, llamando al 212-342-9407 para programar una visita a través de la ventana o una videollamada.

Además, por su seguridad, la de su familia y la de nuestra comunidad, recuerde cumplir con la orden ejecutiva del gobernador, que limita las reuniones en el hogar a un máximo de 10 personas. Esta medida de control para la COVID-19 tiene el fin de minimizar los brotes de COVID-19 como resultado del Día de Acción de Gracias y otras celebraciones festivas. Comprendemos que muchas personas hayan perdido la paciencia tras estar separados de sus seres queridos y que puedan pensar que reunirse solo con miembros de su familia es seguro. Lamentablemente, no es así. Le recomendamos celebrar el Día de Acción de Gracias con las personas con las que vive actualmente, limitar las reuniones numerosas y que recuerde mantener el distanciamiento social si acuden personas que no sean del grupo familiar.

Como seguramente sabe, los casos de COVID-19 están aumentando significativamente y debemos tener más cuidado que nunca. Isabella sostiene el compromiso de mantener a su ser querido a salvo. Si bien comprendemos el daño emocional que la separación durante la pandemia les produjo a usted y a su ser querido, Isabella continuará cumpliendo las pautas estatales y federales para el control de las infecciones, lo que incluye aplicar de manera estricta los protocolos de seguridad ante el aumento de casos de COVID-19. La posible disponibilidad de una vacuna segura y efectiva es alentadora para todos. Hasta ese momento, las medidas de seguridad y los cuidados adicionales son fundamentales.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para obtener información, llame a Deirdre Downes, directora de Trabajo Social, al 212-342-9625. Recuerde que su equipo de Isabella siempre está disponible para usted y para su ser querido.

Les deseamos lo mejor a usted y a su familia.

Loyola Princivil- Barnett
Gerente general de Operaciones
Administradora de Registros

Septiembre de 18, 2020

Estimadas familias:

El 15 de septiembre de 2020, el Departamento de Salud del estado de New York (DOH) publicó una guía revisada para los asilos de ancianos con respecto a la reanudación de las visitas limitadas. Como le compartimos en nuestra última comunicación, el DOH exige que, para que se restablezcan las visitas limitadas, un asilo de ancianos debe cumplir plenamente con varias condiciones. El DOH también ha cambiado una de las condiciones y ha añadido un requisito adicional para los visitantes. Estas condiciones nuevas y modificadas son las siguientes:

  1. El asilo de ancianos no debe haber tenido una nueva aparición de casos de COVID-19 entre los residentes o el personal durante 14 días.
  2. Todos los visitantes deben presentar un resultado negativo de la prueba de COVID-19 verificado dentro de los 7 días de cada visita.

Isabella ha enviado su plan de visitas al DOH y está en vías de dar inicio a las visitas limitadas al aire libre el martes 22 de septiembre. Esperamos que comprenda que esta fecha puede cambiar si algún residente o miembro del personal tiene un resultado positivo. Las visitas al aire libre se realizarán los 7 días de la semana en el área del jardín en bloques de 30 minutos. En caso de mal tiempo, pueden ser trasladadas al auditorio. Las visitas a las habitaciones de los residentes siguen estando estrictamente prohibidas por el DOH, excepto en circunstancias muy limitadas.

Aquí compartimos algunas pautas generales de lo que se espera una vez que comiencen las visitas limitadas al aire libre:

  • Cada residente puede recibir hasta dos visitantes. Si un visitante es menor de 18 años, debe estar acompañado por un adulto mayor de 18 años.
  • Los visitantes deben mostrar una prueba de COVID-19 con resultado negativo realizada en los últimos 7 días y deben completar un formulario con su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico en cada visita.
  • Los visitantes también serán examinados para detectar signos y síntomas de COVID-19 y deberán responder una serie de preguntas en cada visita.
  • Solo se permitirá la visita a los visitantes que presenten una prueba con resultado negativo verificado en los últimos 7 días y que no muestren signos o síntomas de COVID-19 y pasen las preguntas de detección.
  • Los visitantes deben usar una mascarilla y deben demostrar una buena higiene de las manos. Isabella les dará mascarillas a los visitantes que no tengan, y habrá desinfectante para manos a su disposición.
  • Durante cada bloque de visitas de 30 minutos, organizaremos la cantidad de residentes, visitantes y miembros del personal que puedan permanecer de manera segura en el área del jardín (o el auditorio en caso de mal tiempo) respetando los requisitos de distanciamiento social.

Llame al (212) 342-9407 para programar una visita.

Tenga en cuenta que estamos actualizando nuestros archivos y nos gustaría saber si prefiere recibir novedades sobre la pandemia mediante llamada telefónica o correo electrónico. Si prefiere recibir correos electrónicos, comuníquese con Kathy Fuentes en la oficina de trabajo social al 212 342 9451 para darle su dirección de correo electrónico. You may also email Kathy Fuentes at [email protected]

Esperamos con ansias poder volver a darle la bienvenida a Isabella pronto y ser parte del reencuentro de su familia.

Atentamente,

Loyola Princivil-Barnett
directora de Operaciones
administradora de Registros

Septiembre de 18, 2020

Estimadas familias:

El 15 de septiembre de 2020, el Departamento de Salud del estado de New York (DOH) publicó una guía revisada para los asilos de ancianos con respecto a la reanudación de las visitas limitadas. Como le compartimos en nuestra última comunicación, el DOH exige que, para que se restablezcan las visitas limitadas, un asilo de ancianos debe cumplir plenamente con varias condiciones. El DOH también ha cambiado una de las condiciones y ha añadido un requisito adicional para los visitantes. Estas condiciones nuevas y modificadas son las siguientes:

  1. El asilo de ancianos no debe haber tenido una nueva aparición de casos de COVID-19 entre los residentes o el personal durante 14 días.
  2. Todos los visitantes deben presentar un resultado negativo de la prueba de COVID-19 verificado dentro de los 7 días de cada visita.

Isabella ha enviado su plan de visitas al DOH y está en vías de dar inicio a las visitas limitadas al aire libre el martes 22 de septiembre. Esperamos que comprenda que esta fecha puede cambiar si algún residente o miembro del personal tiene un resultado positivo. Las visitas al aire libre se realizarán los 7 días de la semana en el área del jardín en bloques de 30 minutos. En caso de mal tiempo, pueden ser trasladadas al auditorio. Las visitas a las habitaciones de los residentes siguen estando estrictamente prohibidas por el DOH, excepto en circunstancias muy limitadas.

Aquí compartimos algunas pautas generales de lo que se espera una vez que comiencen las visitas limitadas al aire libre:

  • Cada residente puede recibir hasta dos visitantes. Si un visitante es menor de 18 años, debe estar acompañado por un adulto mayor de 18 años.
  • Los visitantes deben mostrar una prueba de COVID-19 con resultado negativo realizada en los últimos 7 días y deben completar un formulario con su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico en cada visita.
  • Los visitantes también serán examinados para detectar signos y síntomas de COVID-19 y deberán responder una serie de preguntas en cada visita.
  • Solo se permitirá la visita a los visitantes que presenten una prueba con resultado negativo verificado en los últimos 7 días y que no muestren signos o síntomas de COVID-19 y pasen las preguntas de detección.
  • Los visitantes deben usar una mascarilla y deben demostrar una buena higiene de las manos. Isabella les dará mascarillas a los visitantes que no tengan, y habrá desinfectante para manos a su disposición.
  • Durante cada bloque de visitas de 30 minutos, organizaremos la cantidad de residentes, visitantes y miembros del personal que puedan permanecer de manera segura en el área del jardín (o el auditorio en caso de mal tiempo) respetando los requisitos de distanciamiento social.

Llame al (212) 342-9407 para programar una visita.

Tenga en cuenta que estamos actualizando nuestros archivos y nos gustaría saber si prefiere recibir novedades sobre la pandemia mediante llamada telefónica o correo electrónico. Si prefiere recibir correos electrónicos, comuníquese con Kathy Fuentes en la oficina de trabajo social al 212 342 9451 para darle su dirección de correo electrónico. You may also email Kathy Fuentes at [email protected]

Esperamos con ansias poder volver a darle la bienvenida a Isabella pronto y ser parte del reencuentro de su familia.

Atentamente,

Loyola Princivil-Barnett
directora de Operaciones
administradora de Registros

September 18, 2020

Dear Families,

On September 15, 2020, the New York State Department of Health (“DOH”) issued revised guidance to nursing homes regarding the resumption of limited visitation. As we said in our last letter, the DOH requires a nursing home to be in full compliance with numerous conditions in order to resume limited visitation. DOH has also changed one condition and added an additional requirement for visitors themselves. These new and changed conditions are:

  1. The nursing home must have had no new onset of COVID-19 cases among either residents or staff for 14 days; and
  2. All visitors must produce a verified negative COVID-19 test result within 7 days of each visit.

Isabella has submitted its visitation plan to DOH and is on track to begin limited outdoor visitation on Tuesday, September 22. Please understand that this date may change should any resident or staff member test positive. Outdoor visitation will be conducted 7 days a week in the garden area in 30-minute blocks. In the event of inclement weather, visitation may be moved to the auditorium. Visitation in resident rooms is still strictly prohibited by DOH except in very limited circumstances.

Here are some general guidelines of what to expect once limited outdoor visitation begins:

  • Each resident may have up to two visitors. If a visitor is under 18, they must be accompanied by an adult 18 or older.
  • Visitors must show a negative COVID-19 test performed in the last 7 days and must fill out a form with their name, home address, phone number, and email at each visit.
  • Visitors will also be screened for signs and symptoms of COVID-19 and will need to answer screening questions at each visit.
  • Only visitors who produce a verified negative test result performed in the past 7 days, and exhibit no COVID-19 signs or symptoms, and pass the screening questions, will be allowed to visit.
  • Visitors must wear a face covering and must demonstrate appropriate hand hygiene. Isabella will provide masks for visitors who do not have one, and hand sanitizer will be made available.
  • During each 30-minute visitation block, we will accommodate the number of residents, visitors, and staff who can safely fit in the garden area (or the auditorium, during inclement weather) while maintaining social distancing requirements.

Please call (212) 342-9407 to schedule your visit.

Please note, we are updating our files and would like to know if you prefer to receive updates regarding the pandemic via phone call or email? If you prefer emails, please contact Kathy Fuentes in the social work office at 212 342 9451 to provide your email address. También puede escribir a Kathy Fuentes a [email protected]

We look forward to welcoming you back to Isabella and being a part of your family’s reunion.

Sincerely,

Loyola Princivil-Barnett
Chief Operating Officer
Administrator of Records

Agosto de 14, 2020

Estimadas familias:

El 10 de julio, el Departamento de Salud (DOH) del estado de New York anunció la reanudación de las visitas limitadas en los asilos de ancianos ubicados en regiones en fase 3, lo que incluye la ciudad de New York. Para permitir las visitas, las pautas del DOH exigen que se cumplan numerosas condiciones, lo que incluye cumplir plenamente todos los requisitos estatales y federales; establecer protocolos de separación de residentes por cohortes de casos positivos, negativos y desconocidos; no tener falta de personal; contar con acceso a pruebas adecuadas y no registrar ninguna aparición nueva de COVID-19 entre los miembros del personal o los residentes durante un período de veintiocho (28) días consecutivos.

Si bien Isabella Geriatric Center cumple todas estas condiciones a excepción de una, no podemos abrir nuestras puertas a los visitantes porque, como es el caso de la mayoría de los asilos de ancianos, aún no hemos alcanzado los 28 días requeridos sin apariciones nuevas de COVID-19 entre los empleados o los residentes. Han pasado cuatro semanas desde que Isabella tuvo residentes con un resultado positivo para COVID-19. En virtud de las pautas del DOH, se les realizan pruebas a todos los residentes que un médico considere casos sospechosos de COVID-19. Además, por mayor precaución y debido a que muchas personas con COVID-19 son asintomáticas, Isabella realizará pruebas de todos los residentes en el asilo de forma proactiva que se completarán dentro de las próximas dos semanas. Desafortunadamente, un miembro del personal recibió un resultado positivo recientemente. Les recordamos que todos los empleados se someten a pruebas semanales para la COVID-19, según las pautas estatales actuales. Cualquier miembro del personal que reciba un resultado positivo es inmediatamente removido del trabajo y hace cuarentena en su domicilio durante al menos 14 días. Los miembros del personal deben recibir un resultado negativo para COVID-19 antes de que puedan volver al trabajo. Isabella continuará cumpliendo las pautas estatales y federales para el control de infecciones.

Mientras trabajamos para seguir todas las normativas, nos gustaría anticiparles las próximas pautas para las visitas. Una vez que Isabella haya alcanzado los 28 días sin casos nuevos de COVID-19 entre los empleados o los residentes, con gusto recibiremos nuevamente a los familiares en Isabella para visitas al aire libre. Las visitas al aire libre deberán ser programadas y cada residente podrá recibir dos visitantes mayores de 18 años; sin embargo, solo un porcentaje pequeño de nuestra población de residentes podrá recibir visitantes el mismo día. Se harán pruebas de detección a todos los visitantes, y se les pedirá que provean información para el rastreo de contactos. También deberán utilizar mascarillas y cumplir otros requisitos de distanciamiento social que se establecerán durante las visitas.

Entendemos que están ansiosos por visitar a sus seres queridos y les agradecemos por su continua paciencia y cooperación. Les informaremos tan pronto como podamos comenzar con las visitas al aire libre de forma segura. Mientras tanto, nos complace continuar ofreciendo visitas a través de la ventana y videollamadas. Comuníquense al 212-342-9407 para programar una visita a través de la ventana o una videollamada.

Esperamos brindarles más actualizaciones y responder las preguntas que puedan tener.

Atentamente,

Loyola Princivil-Barnett
directora de Operaciones
administradora de Registros

August 14, 2020

Dear Family Members,

On July 10, the New York State Department of Health (DOH) announced the resumption of limited visitation at nursing homes located in Phase 3 regions, which includes New York City. In order to permit visitation, the DOH guidance requires that numerous conditions be met, including being in full compliance with all state and federal requirements; having protocols to separate residents into cohorts of positive, negative, and unknown cases; having no staffing shortages; having access to adequate testing; and the absence of any new onset of COVID-19 among staff or residents for a period of twenty-eight (28) consecutive days.

While Isabella Geriatric Center meets all but one of these conditions, we are unable to open our doors to visitors because, like most nursing homes, we have not yet reached the required 28-days with no new onset of COVID-19 among staff or residents. It has been four weeks since Isabella has had any residents who are positive for COVID-19. As per DOH guidelines, all residents who are suspected, by a physician, of being COVID-positive are being tested. In addition, out of an abundance of caution, and because many people with COVID-19 are asymptomatic, Isabella will be proactively conducting facility-wide testing of all residents which will be completed within the next two weeks. Unfortunately, we did have a staff member who recently tested positive. As a reminder, all staff are tested weekly for COVID-19 in accordance with current state guidelines. Any staff member who tests positive is immediately removed from duty and placed on home quarantine for at least 14 days. Staff members must test negative for COVID-19 before they may return to work. Isabella will continue to follow state and federal guidelines for infection control.

As we work toward meeting all requirements, we would like to give you a preview about the upcoming visitation guidelines. Once Isabella meets the 28-day threshold for no new onset of COVID-19 among staff or residents, we will be able to welcome families back to the facility for outdoor visitation. Outdoor visitations will need to be scheduled and each resident may have two visitors over the age of 18; however, only a small percentage of our resident population will be able to have visitors on any given day. All visitors will be screened and must provide information for contact tracing. They must also wear masks and follow other social distancing requirements that will be put in place during visits.

We understand you are eager to visit your loved ones, and we thank you for your continued patience and cooperation. You will be informed as soon as we are able to safely begin outdoor visitation. In the meantime, we are happy to continue facilitating window visits and video calls. Please contact 212-342-9407 to schedule a window visit or a video call.

We look forward to providing more updates and answering any questions you may have.

Sincerely,

Loyola Princivil-Barnett
Chief Operating Officer
Administrator of Records

Estimado(a) familiar o representante designado:

Han pasado dos meses desde que los Centros de Medicare y Medicaid (CMS) y el Departamento de Salud les solicitaron a todos los asilos de ancianos de la ciudad de New York que cierren sus puertas a los visitantes. Nos damos cuenta de que esto ha tenido un costo emocional para usted y ser querido. Nos gustaría mostrarle lo que estamos haciendo para brindarles apoyo a ustedes durante esta crisis sanitaria y las formas en las que redoblamos nuestros esfuerzos de comunicación:

  • Se ha establecido una línea directa para que pueda llamar y saber cómo se encuentra su ser querido. A nuestros enfermeros en los pisos les alegra hablar con las familias, pero a menudo están en las habitaciones de los residentes brindando atención y no pueden contestar el teléfono. Por lo tanto, hemos añadido una línea directa que estará a su disposición para llamar los siete días de la semana de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. Un miembro bilingüe del equipo de Isabella responderá esta línea telefónica. Si no puede responder a su pregunta, alguien que sí pueda le devolverá la llamada ese mismo día. Por razones de privacidad de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA), solo las personas autorizadas en el registro médico de su ser querido pueden recibir información.
  • Las videollamadas con los residentes siguen estando disponibles. Si aún no lo ha hecho, descargue la aplicación, WhatsApp, y comuníquese con nosotros para programar una cita para su videollamada.
  • The Daily Update Line provides information about COVID-19 related activity at Isabella the prior day.
    Based on new CMS guidelines, effective May 8th, the outbound recording will now be updated by
    5:00pm each day. Feel free to share this number with family and friends.

Isabella está disponible para usted y su ser querido y hace todo lo posible para ayudar a garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros residentes y nuestro personal ante esta crisis sin precedentes. Esto incluye seguir las pautas estatales y federales para el control de infecciones.

Comuníquese con el departamento de trabajo social si ha perdido los números de teléfono de la línea directa, la programación de videollamadas o la línea de noticias diarias.  Además, háganos saber si tiene alguna pregunta, inquietud o sugerencia llamando al 212-342-9625.

Atentamente,

Loyola Princivil-Barnett
directora de Operaciones
administradora de Registros

Actualizado el 1 de mayo de 2020

La siguiente declaración es en respuesta a las recientes acusaciones/coberturas de los medios sobre Isabella

Nuestros corazones están con todos los residentes y todas las familias que han sido afectados por este terrible virus. La COVID-19 es una tragedia que apunta literalmente a los residentes de los asilos de ancianos: las personas débiles de la tercera edad y aquellas con varias afecciones médicas que viven todas juntas bajo un mismo techo. La COVID-19 estaba presente en la ciudad de New York mucho antes de que lo supiéramos. Isabella, un centro sin fines de lucro con 705 camas, ha cumplido y continúa cumpliendo con las pautas estatales y federales para el control de infecciones. Desafortunadamente, como todos los demás asilos de ancianos en la ciudad de New York, en un principio, Isabella tenía acceso limitado a las pruebas extensas y constantes en el establecimiento para diagnosticar de forma rápida a nuestros residentes y al personal.  Por desgracia, si bien siempre hemos realizado pruebas de detección diarias a nuestro personal, esto dificultó nuestra capacidad para identificar a aquellos que estaban infectados y eran asintomáticos, a pesar de nuestros esfuerzos por separar rápidamente a cualquiera que presentara síntomas.

Por suerte, los asilos de ancianos de la ciudad de New York, incluido Isabella, ahora tienen más acceso a pruebas. Nuestra comunidad se encuentra en una situación trágica y le damos un sincero agradecimiento a nuestro personal que asiste todos los días para cuidar a los residentes a pesar de los riesgos personales. Ellos son héroes. Juntos, seguiremos luchando de manera incansable contra este virus y haremos todo lo que podamos para proteger a nuestros residentes y nuestra gente.

Estos son los hechos:

(1) Isabella ha informado con sinceridad y precisión los datos al Departamento de Salud. Desde el comienzo de esta pandemia, Isabella ha informado con sinceridad y precisión los datos solicitados por el Departamento de Salud. Hemos compartido a diario el número de casos confirmados y presuntos casos positivos tanto en la residencia como en el hospital, incluidas las muertes.

(2) Isabella cumple con las pautas de control e informe de las infecciones del Departamento de Salud del estado de New York. Desde el 29 de abril, Isabella tuvo 20 muertes confirmadas de casos positivos de COVID-19 en el asilo de ancianos, 26 muertes confirmadas de casos positivos de COVID-19 de residentes que estaban hospitalizados, 40 muertes presuntas relacionadas con la COVID-19 en la residencia y 12 muertes presuntas relacionadas con la COVID-19 de residentes que estaban hospitalizados.

(3) Isabella garantizó equipos de protección personal (PPE) para nuestro personal y residentes. Como cualquier otra organización de salud en marzo, nos preocupaba no tener los suficientes PPE para nuestros empleados; por esta razón, apelamos en repetidas ocasiones a los funcionarios municipales, estatales y federales, los proveedores y los recursos privados, con quienes trabajamos, para garantizar y comprar la mayor cantidad posible de PPE. Si bien nos enfrentamos a desafíos iniciales para garantizar los suficientes PPE, por ejemplo, Isabella no escatimó gastos ni esfuerzos para asegurarse de que nuestro personal tuviera, y siga teniendo, el PPE que necesita. Dicho sin rodeos, en ningún momento nuestro personal estuvo desprotegido.

(4) Isabella es proactiva cuando se trata de contar con el personal adecuado para cuidar de nuestros residentes. Cuando hubo escasez de personal experimentado, contratamos empleados de agencias externas.

(5) Isabella está comprometida con la realización de pruebas. Al igual que la mayoría de los asilos de ancianos de la ciudad de New York, hemos sentido frustración por la falta de pruebas. Si bien realizamos pruebas cuando fue posible, las evaluaciones extensas y constantes no estaban disponibles. Por suerte, los asilos de ancianos de la ciudad de New York, incluido Isabella, ahora tienen más acceso a pruebas.

(6) Las familias de los residentes forman parte de nuestra comunidad. Los familiares siempre han estado informados sobre la condición cambiante de sus seres queridos. Cuando creemos que sus seres queridos se encuentran próximos a morir, nos comunicamos con el contacto primario del residente y le preguntamos si le gustaría despedirse personalmente, por teléfono o por una aplicación.

(7) Isabella cuida de nuestros residentes en todas las etapas por encima de cualquier otra cosa. Nuestro compromiso con el cuidado compasivo, digno y respetuoso de nuestros residentes continúa después del fallecimiento de la persona. Estamos agradecidos por haber previsto pedir el camión refrigerador, ya que las funerarias en la ciudad de New York, desbordadas por las pérdidas a causa de la propagación de la COVID-19, no recogen a los fallecidos durante días, cuando históricamente lo hacían en horas. Las tiendas se montaron como muestra de respeto a los fallecidos y la comunidad. No nos avergüenza hacer lo correcto.

(8) Isabella se compromete a mantener a salvo a nuestros residentes mientras nuestras comunidades locales, nacionales y mundiales continúan luchando contra esta pandemia. La dirección y el personal de Isabella nos comprometemos a hacer todo lo que podamos para mantener a salvo a nuestros residentes indefensos en medio de esta terrible crisis sanitaria. Cada pérdida es una tragedia.

The following statement is in response to recent allegations made / media coverage about Isabella.

Our hearts are with all the patients and families that have been impacted by this terrible virus. COVID-19 is a tragedy that literally targets residents of nursing homes: the frail, elderly and people with multiple medical conditions who all live together under one roof. COVID-19 was in New York City long before anyone knew it. Isabella, a 705-bed not-for profit facility, has been, and continues to, follow state and federal guidelines for infection control. Unfortunately, Isabella, like all other nursing homes in New York City, initially had limited access to widespread and consistent in-house testing to quickly diagnose our residents and staff. Sadly, while we have always had daily health screenings of staff, this hampered our ability to identify those who were infected and asymptomatic, despite our efforts to swiftly separate anyone who presented symptoms.

Fortunately, nursing homes in New York City, including Isabella, are now getting more access to testing. Our community is in a tragic situation, and our heartfelt thanks goes out to our staff who come in every day to take care of residents despite the personal risks. They are heroes. Together, we will continue to fight this virus tirelessly and do everything we can to protect our residents and people.

Here are the facts:

(1) Isabella has truthfully and accurately reported data to the Department of Health. From the beginning of this pandemic, Isabella has reported truthful and accurate data requested by the Department of Health. We have shared daily the number of confirmed and presumed positive cases at both the residence and hospital, including deaths.

(2) Isabella follows New York State Department of Health infection control and reporting guidelines. As of April 29, Isabella has had 20 confirmed COVID-19-positive deaths in the nursing home, 26 confirmed COVID-19-positive deaths of residents that were hospitalized, 40 suspected COVID-19-related deaths in the residence and 12 suspected COVID-19-related deaths of residents that were hospitalized.

(3) Isabella secured PPE to protect our staff and residents. Like every other health organization in March, we were concerned about having enough PPE for our employees, which is why we repeatedly appealed to—and worked with—city, state and federal officials, private resources and vendors to secure and purchase as much as PPE as possible. Although we faced initial challenges with securing enough PPE, for example, Isabella spared no expense or effort to ensure our staff had—and continues to have—the PPE they need. Put bluntly, at no time has our staff been unprotected.

(4) Isabella is proactive to have appropriate staff to care for our residents. When we experienced staff shortages, we hired staff from outside agencies.

(5) Isabella is committed to testing. Like most nursing homes across New York City, we have been frustrated by the lack of testing. While we did test where possible, widespread and consistent testing was not available. Fortunately, nursing homes in New York City, including Isabella, are now getting more access to testing.

(6) Residents’ families are part of our community. We have kept family members informed of their loved one’s changing condition. When we believe their loved one is nearing death, we do reach out to a resident’s primary contact and ask if they would like to say goodbye in person or via phone or an app. In-person goodbye visits were never interrupted and continue to happen.

(7) Isabella cares for our residents at all stages above anything else. Our commitment to caring for our residents with compassion, dignity and respect continues after the person has passed. We are thankful that we had the foresight to order the refrigerator truck because funeral homes across New York City, overwhelmed by widespread COVID-19 losses, are not picking up the deceased for days when historically, they picked up in hours. The tents were put up out of respect for the decedents and the community. We are not embarrassed that we are doing the right thing.

(8) Isabella is dedicated to keeping our residents safe as our local, national and global communities continue to fight this pandemic. The leadership and staff of Isabella are committed to doing whatever we can to keep our vulnerable residents safe in the midst of this horrific health crisis. Every life lost is one too many.

Fichas técnicas